Da li ste se ikada našli u situaciji da odete u kupovinu za artiklom koji vam je zaista potreban, ali iz prodavnice izađete sa dva ili tri artikla, plus spisak želja za sledeću kupovinu?

Verovatno jeste.

Jer jednostavno, ima prodavaca koji su tako dobri.

Nisu dosadni, nametljivi i ne pjevaju džinglove i parole po radnji, a opet ti nekako prodaju pivar i štap za pecanje.

Evo 8 najboljih savjeta da postanete takav prodavač:

1. Borite se sa mlakim prilikama

Najbolji prodavci na svijetu znaju da je prodaja igra brojeva i igra vremena.

Cilj je filtrirati prilike što je brže moguće kako bi se pronašla najbolja umjesto da pokušavate svaku prodaju pretvoriti u posao.

Dobar prodavač ispušta slabije prilike kako bi se mogao fokusirati na jednu jaka i plodna za buduću saradnju.

2. Svi moraju biti sretni i zadovoljni

Ne moraju.

Dobar prodavač zna pravilo 80/20.

80% njihove provizije dolazi od 20% njihovih klijenata.

Shodno tome, najviše pažnje usmjeravaju na one 20% najjače klijente.

Manji klijenti se ili prebacuju na nekog drugog ili se uopće ne bave.

Manji klijent može biti nezadovoljan, ali to je tako.

Tako oni posluju najjači prodavači na svetu.

3. Uvijek korak ispred klijenta

Najbolji prodavci razumiju i poznaju svog klijenta uzduž i poprijeko.

Istraživanja se rade i duboko se kopa.

Istražuju se i klijent i industrija.

Prodavačev cilj je pronaći problem i priliku prije nego što klijent i pomisli na to.

Jer to je to dobra prodajna tačka.

4. Obećanje lude radosti

Tako naši ljudi govore o obećanjima koja se ne ostvaruju.

Dakle, dobar prodavač to ne smije učiniti klijentu.

I zato nikada ne obećava previše. To je dobar trik.

Uvijek obećajte djelić manje nego što možete ispuniti. Ti ces niža očekivanja.

A kada je u pitanju realizacija, klijent sa niskim očekivanjima će bukvalno oduvati rezultat jer će biti iznad očekivanja.

Biće zadovoljan. Možda zvuči rizično ali se pali.

5. Klijenti su najbolji prodavci

Napadni prodavci samo guraju.. kupuj, kupi, kupi.

Dobri prodavci to nikada ne rade jer znaju da će kupac najbolje prodati proizvod sam sebi.

I zato najbolji prodavci postavljaju klijente dobra pitanja i tako ih navesti da sami sebi prodaju proizvod ili uslugu, odnosno da sami sebi shvate da upravo to žele.

Posadite im ideju, ali je učinite tako da misle da je njihova.

6. Imitirajte svoje kupce - na lijep način

Samo zato što je nešto odlično ne znači da bi to vaš klijent tako opisao.

Neki klijenti bi koristili riječi poput "fantastično", dok neki drugi preferiraju "praktično", "isplativo".

Najprodavaniji hvata tu klijentovu riječ i počnite je koristiti suptilno da se ne uzbudite dobre emocije kod kupca.

7. Podesite stolicu i držanje

Koliko god ovo zvučalo čudno ili bizarno... zbog.

Najbolji prodavci na svijetu, kada se sastanu s klijentom na sastanku, postavljaju svoju stolicu na visinu koja je još uvijek malo niža od klijentove.

Mi smo bića neverbalne komunikacije, na ovaj način primamo čak i više od 95% informacija, a mali, preostali postotak u konkretnim riječima i informacijama.

Zato je ovaj trik koristan.

Zato što se klijent u početku osjeća dominantno u odnosu na vas nema potrebe da se brani.

Kako sastanak odmiče, ne bi bilo loše da suptilno podignete stolicu ili prilagodite svoje držanje kako biste zakoračili u dominantnu ulogu koja ima sugestivan efekat na klijenta.

Ako nemate podesivu stolicu, ovaj trik možete izvesti promjenom vlastitog držanja.

8. Ohrabrite klijenta da kaže ne

Dok sav podučavanje i obuka ohrabruju prodavače da dovedu kupce u situacije da kažu da, najbolji prodavci na svijetu prodaju tako što navedu kupce da kažu ne.

Jer, rekao je da previše puta gubi snagu.

Zato se na listi nekretnina prvo prikazuju najgore kuće u ponudi kako bi klijenti mogli doživjeti "wow" efekat kada vide dobru kuću i kažu da.

Isto je kao u školovanju, ako su prije vas loše odgovorili, veća je šansa da će vaš odgovor zablistati u moru lošijih.

Ako želite više vremena da posvetite prodaji i usavršavanju, automatizacijom nekih vrsta zadataka koji se ponavljaju putem digitalnih tehnologija, Kontaktiraj nas. Možemo vam pomoći da postignete sve.

izvor: dontdobusinesswithoutit