Mnogi ljudi misle da kada kreiraju web stranicu ili stranice na društvenim mrežama - to je to. Kraj. Sada ih imaju i ne moraju više da razmišljaju o tome. Međutim, šta se dešava kada vaš klijent uđe na ovakvu stranicu koja nije nedavno ažurirana? Kakav uticaj to ima na vaše poslovanje?

Pročitajte 9 načina na koje održavanje web stranice utiče na uspjeh vašeg poslovanja

1. Zastarjele informacije

Vaša stranica: Zadnja vijest kaže "Radno vrijeme za božićne praznike". Sada je ljeto. Velikim slovima piše VIJESTI, a "najnoviji" članak je objavljen u januaru 2015. Na sajtu se nalazi mapa sa adresom koju ste promijenili prije tri godine.

Klijent: Pita se šta se dešava s tobom. "Da li ovi uopće još uvijek rade?" Svratiće na adresu koju je pročitao na sajtu, možda ima sreće što još postojiš. Kad je u pitanju novi kafić, to nema nikakve veze s tobom. Klijent vas više ne može pronaći, a kamoli kontaktirati. Ima i drugih. Gotovo. Otišao je na takmičenje. Zaboravljeni ste.

2. Nedostaju proizvodi

Vaša stranica: Imate online prodavnicu, ljudi su naručivali prije kada ste je napravili, pa vam je možda ponestalo zaliha i niste imali nešto. U međuvremenu je zaliha ponovo popunjena, a vi ste to zaboravili staviti na stranicu. Ili imate promocije i ponude, pa ste iznenađeni što ljudi nisu požurili da iskoriste tu priliku. Ili imate vrlo zanimljiv novi proizvod, ali ga uopće niste stavili u prodavnicu. Jer ti si ga davno napravio, ko će se sjetiti da ga stalno mijenja.

Klijent: Do sada je često išao sa vama u kupovinu, ali sada ne želi da uskoči i vidi šta ima novo. Kod kuće se hladi i uopće ne razmišlja o vašem proizvodu. I zašto? Jer on nema pojma da vi imate taj proizvod. Pitate se zašto ga niko ne kupuje, možda biste ga trebali povući iz prodaje jer vam se ne čini u redu. A proizvod je odličan, samo... Niko nije čuo za njega, jer niste na vrijeme obavijestili kupce o tome.

3. Sporo učitavanje

 Vaša stranica: …Učitavam… I učitavam… I ništa. Ništa se ne pojavljuje, ništa se ne otvara i apsolutno ništa se ne vidi.

Klijent: On čeka i čeka. Osvježava stranicu non-stop. Provjeravam njegov internet signal, na maksimumu. Ne radi se o tome. Pokušaće ponovo, ali opet ništa i ništa... Gubi strpljenje. Iznervirao se, nema vremena za to. Koja je svrha imati web stranicu ako se ne može ni otvoriti?

4. Nestabilna lokacija

Vaša stranica: Samo se učitava, a onda prestaje. Odjednom bijela slika. Onda je odjednom tu, odjednom je opet nema. Trebalo bi otvoriti novu stranicu, samo se iznenada vraća na prethodnu.

Klijent: Želi nešto da pogleda, ali ne može. Pokušajte jednom, dvaput, svaki put kada se nešto čudno dogodi. Polako gubi živce. To se ne može uraditi na taj način. Ne može se više petljati s tim. Između ostalog, ako nemate vremena da se posvetite sajtu koji vas predstavlja, da ga organizujete tako da normalno funkcioniše... Pa ljudi će pomisliti da nećete imati vremena ni da mu se posvetite kao klijent. Možda je najbolje da nikada više ne posjeti vašu stranicu.

5. Greške na sajtu

Vaša stranica: Klikom na jedan link dolazite do nečeg tipa desetog, što nema nikakve veze s tim. Klikom na drugi link ne vodi se nigdje, čak ni ne radi. Ako neko pokuša kupiti jedan proizvod, u korpi se pojavljuje cijeli treći. Za drugi proizvod cijena je na sniženju, a rasprodaja je odavno završena - bit će iznenađenja kada stigne račun.

Klijent: Pokušava naručiti jedan proizvod, stalno ga vodi do drugog. Šta će, klikće redom dok ne vidi pod kojim (pogrešnim) imenom je ono što traži. Konačno je uspio naručiti robu, kada je... Ono što je htio kupiti uopće nije stiglo. I tačno se sjeća da je dobro kliknuo, našao na kraju, a onda stiže pošiljka sa stvarima koje vidi prvi put u životu. I dalje mora da plati tri puta više nego što je planirao. Pa, neće mu pasti na pamet da to ponovo kupi. "Kako neprofesionalno..."

6. Staromodni dizajn

Vaša stranica: Blistave dugmad, ukrašeni okviri, nečitljivi fontovi... Plus, ništa nije optimizovano za mobilne uređaje i tablete, jer kada ste kreirali sajt, pametni telefoni možda nisu ni postojali. Davno ste napravili sajt, mislili ste da je dovoljno da ga imate. Međutim, vrijeme ga je preteklo.

Klijent: Razmišljanje je da, ako ste u prethodnoj deceniji ostali sa web-stranicom, verovatno niste napredovali ni u poslovanju uopšte. Potreban mu je neko ko ide u korak s vremenom, ko je u toku, ko ima rješenja za njegove trenutne probleme. I to se veoma razlikuje od utiska koji ostavljate sa zastarelim sajtom. Oni će dalje tražiti.

7. Sajt zaražen virusima

Vaša stranica: Iskačući prozori iskaču posvuda, niko ih ne može sve ugasiti koliko ih ima. Kada neko uđe na sajt, nemoguće mu je da otvori šta je želeo, na koje god dugme klikne, otvara se sumnjiv link u novom tabu. Kliknite nazad brzo! nazad! nazad! Nema koristi, sve se zamrznulo, morat će se isključiti kompjuter ručno. Ili će u najboljem slučaju za klijenta dobiti obavijest da stranica nije sigurna, iako ste opet na gubitku jer će i tada vaša stranica ostati bez posjetitelja.

Klijent: Više neće ni pokušavati da otvori vašu stranicu. Bilo mu je dovoljno da se trgne i izbezumi prvi put od milion upozorenja koje je dobio. Pretpostaviće da ste ugasili sajt, da ga je preuzeo neko drugi, možda da više ne postojite ni kao firma kada nemate web adresu koja normalno radi. Čak i da je i on od vas dobio virus... Nećete mu baš ostati u prijatnom sjećanju.

8. Hakovani podaci

Vaša stranica: Hakeri su vas napali i sve su izbrisali. Niste napravili rezervnu kopiju ("Da li je to potrebno?"), svi podaci su izgubljeni. Niko ne može ni da pristupi sajtu, ili ako može, naići će na nešto potpuno drugačije od onoga što bi trebalo. Pošto niste imali rezervnu kopiju, moraćete sve izgraditi od nule. Da ne spominjemo jesu li vaši e-mailovi i lozinke kompromitovani (uf!)

Klijent: On će biti zbunjen. Sačekaće dok sve postavite i ponovo pospremite. Pitanje je hoćete li se uopće pojaviti u pretrazi, jer je malo vjerovatno da će vam Google pokazati da li je vaša stranica potpuno prazna. Takođe, sada morate ponovo da se bavite sajtom i pokušavate da vratite podatke, ostavljajući vam manje vremena da se pravilno posvetite klijentima. Klijent vjerovatno nema toliko vremena za gubljenje, radije se prebaci na konkurenta.

9. Loše pozicioniranje na Google pretrazi

Vaša stranica: Negdje cijelim putem na drugoj stranici rezultata pretrage mislite da je slučajno, da se tu ništa ne može učiniti - konkurencija jednostavno ima više sreće. Ne razmišljate ni o tome da se to može popraviti i da vaša stranica ostaje zakopana na dnu rezultata. Broj posjeta je katastrofalno nizak, a samim tim i prodaja ne raste.

Klijent: On traži usluge/proizvode koje nudite, ali većina konkurencije prvo iskoči na njega, prestigli su vas. Oni mu odvlače pažnju, on ide na njihove web stranice, a on ni ne zna da vaša postoji. Tako mu je lakše, a i sam smatra da su oni koji su u vrhu tu s razlogom, jer su vjerovatno najbolji.

Svi ovi problemi se naravno mogu riješiti redovnim održavanjem stranice.

Omogućite vašim klijentima da vas lako pronađu, budu u toku sa vašom ponudom i osjećaju se zadovoljni dok koristite vašu web stranicu. Iako nije nemoguće sami održavati svoju stranicu, jasno je da gotovo sigurno nemate vremena ili možda nemate dovoljno tehničkog znanja da to učinite. Možda vam je jednostavno dosadno baviti se time ili imate druge obaveze na dnevnom redu.

Ako ste zabrinuti zbog troškova, ne morate angažovati posebne radnike samo za potrebe održavanja. Angažirajte vanjske saradnike koji će se pobrinuti za sve i imat ćete više vremena da se nosite sa svojim poslovnim izazovima.

Možete nabaviti od kompanije Tourmaline sve usluge IT agencija na mesečnom nivou, samo za 6000 dinara. mjesečno. Takođe, ako se odlučite da sa nama potpišete višegodišnji ugovor, dobijate redizajn do 1000 eura vrijednosti za Vašu stranicu u potpunosti besplatno!

Više o turmalinu saznajte klikom ovdje, te detaljnije o održavanju web stranice i našim paketima pročitajte na ovom linku.

Zakažite besplatne konsultacije već danas, kako bismo zajedno razmotrili vaše potrebe.