Ponovno ciljanje, također poznato kao remarketing, jedna je od najmoćnijih strategija digitalnog marketinga koja pomaže tvrtkama da ostanu u kontaktu s potencijalnim kupcima. Glavna ideja ponovnog ciljanja je ciljanje publike koja je već pokazala zanimanje za vaš brend, proizvod ili uslugu, ali nije poduzela željenu radnju – kao što je kupovina, prijava na bilten ili zakazivanje konzultacija.
U ovom članku objašnjavamo šta je retargeting, koje vrste postoje, kako funkcionira i kako može značajno doprinijeti rastu vašeg poslovanja.
Šta je retargeting?
Ponovno ciljanje je marketinška strategija koja koristi kolačiće ili slične tehnologije za praćenje korisnika koji su posjetili vašu web stranicu ili stupili u interakciju s vašim sadržajem. Cilj je da im se prikazuju personalizirani oglasi dok pretražuju web, koriste društvene mreže ili gledaju YouTube.
Na primjer, ako je korisnik pogledao određene proizvode na vašoj web-lokaciji, ali nije dovršio kupovinu, oglas za ponovno ciljanje podsjetit će ga na te proizvode i potaknuti ga da se vrati i završi proces.
Vrste retargetiranja
Postoji nekoliko vrsta retargetiranja koje možete koristiti ovisno o vašim ciljevima:
1. Retargetiranje putem oglasa
Ova metoda koristi kolačiće za praćenje korisnika. Kada neko posjeti vašu stranicu, kolačić bilježi njihovo ponašanje i kasnije mu prikazuje relevantne oglase na drugim platformama, kao što su Google Display Network ili Facebook.
primjer: Posjetilac je pogledao vašu kolekciju ljetnih haljina, ali nije kupio. Kasnije, ona vidi oglas na Instagramu sa fotografijom haljine s porukom poput "Završite kupovinu sada sa isključenim 10%."
2. Retargetiranje e-pošte
Retargetiranje e-pošte znači slanje personaliziranih poruka e-pošte korisnicima koji su već stupili u interakciju s vašim brendom.
primjer: Kupac je dodao proizvod u korpu, ali nije završio kupovinu. Automatski e-mail vas podsjeća na napuštenu košaricu s ponudom za besplatnu dostavu.
3. Retargetiranje putem društvenih mreža
Platforme kao što su Facebook i LinkedIn omogućavaju vam da posebno ciljate na publiku koja je posjetila vašu stranicu, lajkovala vaše objave ili stupila u interakciju s vašim oglasima.
primjer: Posjetioci koji čitaju vaš blog o prednostima poslovnog softvera mogu vidjeti oglas za besplatnu probnu verziju vašeg softvera na LinkedIn-u.
4. Dinamičko retargetiranje
Ova vrsta retargetiranja koristi personalizirane oglase na osnovu proizvoda ili usluga koje je korisnik pregledao. Dinamičko retargetiranje je posebno efikasno za e-trgovinu.
primjer: Ako je korisnik pregledao cipele u online trgovini, oglasi će mu prikazati upravo te cipele, uz preporuke za slične modele.
Šta retargeting može učiniti za vaše poslovanje?
Retargeting nije samo podsjetnik – ono ima mnogo širu primjenu i koristi:
- Povećajte prodaju
Ponovno ciljanje vam pomaže da vratite izgubljene kupce. Statistike pokazuju da je veća vjerovatnoća da će retargetirani korisnici čak 70% konvertirati od novih posjetitelja. - Podizanje svijesti o brendu
Kada korisnici vide vaše oglase više puta, imaju veće šanse da vas se sete i razmotre pri sljedećoj kupovini. - Povećanje lojalnosti kupaca
Retargeting se može koristiti za ciljanje postojećih kupaca s ciljem da ih se potakne na dodatne kupovine, popuste ili nove proizvode. - Smanjenje napuštenih kolica
Retargetiranje e-pošte jedan je od najboljih alata za vraćanje napuštenih korisnika.
Primjeri uspješnog ponovnog ciljanja
- e-trgovina: Internet prodavnica cipela može koristiti dinamičko ponovno ciljanje za promociju napuštenih proizvoda i nudi dodatne popuste.
- B2B: Softverska kompanija može ponovno ciljati posjetitelje koji su čitali o njihovim proizvodima i pokazati im oglase za besplatnu demo verziju.
- Lokalna preduzeća: Restoran može koristiti Facebook retargeting kako bi korisnicima koji su posjetili stranicu prikazao oglas s porukom: "Rezervirajte sto danas i uzmite besplatan desert!"
Kako započeti s retargetingom?
- Set piksel za praćenje na vašu web lokaciju (Google Ads, Facebook Pixel, itd.).
- Segmentirajte publiku na osnovu njihovog ponašanja (pregledi stranica, napuštanje korpe, angažman na oglasu).
- Kreirajte privlačne oglase s jasnim pozivom na akciju (CTA).
- Pratite rezultate i optimizirajte kampanje.
Zaključak
Retargeting nije samo moćan alat za povećanje prodaje – ono gradi odnos između vašeg brenda i potencijalnih kupaca. Bez obzira na to vodite li e-trgovinu, lokalni biznis ili B2B kompaniju, ponovno ciljanje može značajno doprinijeti rastu vašeg poslovanja.
Ako još niste počeli koristiti retargeting, sada je vrijeme. Počnite s jednostavnim kampanjama i pratite rezultate. Svaka strategija koja kombinuje pravu poruku, pravog korisnika i pravi trenutak može učiniti čuda za vaše poslovanje.
Obratite se Turmalin agenciji za stručnu pomoć
Ako želite maksimalno iskoristiti kampanje ponovnog ciljanja, kontaktirajte nas Turmalin. Naš tim stručnjaka za digitalni marketing pomoći će vam da kreirate personalizirane strategije, optimizirate oglase i postignete izvanredne rezultate. Kontaktirajte nas danas za besplatne konsultacije i saznajte kako poboljšati svoje poslovanje!
