In der heutigen Welt, in der Verkäufer durch Dinge wie E-Mail, soziale Medien und alle anderen Technologien abgelenkt werden, ist das Telefon immer noch das beste Verkaufstool.
Denken Sie einfach darüber nach, denn während Ihre Konkurrenz allen anderen Möglichkeiten der Kundenbindung hinterherläuft, erhalten Ihre Interessenten plötzlich weniger Anrufe als je zuvor.
Was sind die 5 einfachen Tipps, um Ihren Telefonverkauf erfolgreich zu machen?
1. Rufen Sie die Leute gleich zu Beginn oder ganz am Ende des Arbeitstages an
Ihre Konkurrenz telefoniert normalerweise zwischen 9 und 11.30 Uhr oder zwischen 13 und 17 Uhr. Dies bedeutet, dass Sie eine echte Chance haben, Ihren potenziellen Kunden sehr früh am Morgen zu erreichen, vorzugsweise vor 8:30 Uhr oder relativ spät zwischen 17 und 18 Uhr.
2. Übertreiben Sie es nicht mit Begeisterung
Es kommt jedem künstlich vor, wenn eine unbekannte Person ihn anruft und mit „Hey, wie geht es dir!!?“ anfängt. Seien Sie ehrlich, beginnen Sie das Gespräch mit einer einfachen Einführung und dämpfen Sie die Begeisterung. Kunden werden sich Ihnen widersetzen, wenn Sie auf sie wie einen weiteren aufdringlichen Verkäufer wirken.
3. Sei nicht wie alle anderen
Menschen haben bestimmte Erwartungen an den allgemeinen Klang eines Verkäufers. Brechen Sie dieses Muster. Beginnen Sie das Gespräch mit einer Einleitung, die man von Telemarketern nicht gewohnt ist. Sagen Sie mit sehr ruhiger, ernster Stimme: „Guten Tag, der und der ist hier, unterbreche ich Sie?“ Wenn Sie nicht zu energisch wirken und einen ganz gewöhnlichen Satz verwenden, mit dem die meisten Verkäufer eigentlich kein Gespräch beginnen würden, haben Sie für den Gesprächspartner die Möglichkeit, Ihnen weiter zuzuhören.
4. Erstellen Sie einen Backup-Plan
Es ist Ihnen wahrscheinlich schon oft passiert, dass Sie jemanden anrufen und diese Person in einer Menschenmenge beschäftigt ist. Sie sind bei der Arbeit, sie sind mitten in etwas und ihr Ziel wird es natürlich sein, so schnell wie möglich aufzulegen. Gib nicht so schnell auf. Erstellen Sie einen Ersatzplan, wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass sie keine Zeit haben. Sagen Sie etwas wie: „Okay, natürlich verstehe ich das vollkommen, und wäre es für Sie in Ordnung, wenn ich Ihnen innerhalb von 30 Sekunden nur den Grund meines Anrufs sage und wenn es für Sie keinen Sinn ergibt, zögern Sie nicht.“ aufhören, okay?“ Es wird sie ein wenig überraschen, daher werden sie Ihnen höchstwahrscheinlich diese 30 Sekunden geben.
5. Konzentrieren Sie sich auf Herausforderungen
Die meisten Verkäufer beginnen mit einer Geschichte darüber, wie großartig ihr Produkt ist. Sei anders. Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie die drei häufigsten Herausforderungen auflisten, mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind, und fragen Sie sie, ob sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Die Menschen interessieren sich nicht für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, sondern nur für das, was sie erreichen können.
Ich hoffe, dass Sie diese Tipps erfolgreich anwenden werden. Wenn Sie Hilfe bei der Entwicklung Ihrer gesamten Vertriebs- und Marketingstrategie benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen.
Quelle: youtube.com/mclwayshak
