¿Sabes cómo es tu embudo de marketing?
¿Cuáles son las etapas del embudo de marketing?
Muchas marcas tienen sus propias etapas del embudo de marketing. Según los datos de 68%, la empresa no ha identificado su embudo de ventas, lo que la pone en riesgo de perder clientes potenciales y reducir las ventas.
Las principales etapas del flujo de marketing:
- Parte superior del embudo: conciencia/atención
- Embudo medio: interés/contraprestación
- El fondo del embudo: intención/acción
- flujo de ventas: lealtad/defensa
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Conciencia/Atención
Etapas del flujo de marketing - I Conciencia
Según una encuesta realizada por el Content Marketing Institute, los especialistas en marketing de 88% creen que el marketing de contenidos es más eficaz para el conocimiento de la marca.
El conocimiento de la marca es cuando los clientes potenciales conocen su marca o producto. Por ejemplo, pueden ver uno de sus anuncios en las redes sociales o encontrar su sitio web en los resultados de búsqueda.
En la etapa de conocimiento, debes concentrarte en hacer que tu marca esté frente a la mayor cantidad de personas posible. Puede hacerlo a través del marketing de contenidos, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing en redes sociales y actividades de publicidad paga.
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Interés/Consideración
Etapas del flujo de marketing - II interés o contraprestación
En esta etapa del embudo de marketing, los clientes potenciales conocen su marca y están comenzando a aprender más sobre ella. Tal vez leyeron una de las publicaciones de su blog, vieron un video sobre su producto o visitaron su sitio web.
En esta etapa, desea continuar brindando a los clientes potenciales contenido valioso que les ayudará a aprender más sobre su producto o servicio. Puede hacerlo a través de publicaciones de blogs, videos, infografías, estudios de casos, libros electrónicos y seminarios web.
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Intención/acción
Etapas del flujo de marketing – III intención o acción
En esta etapa del embudo de marketing, los clientes potenciales están interesados en su producto o servicio y están considerando comprarlo. Pueden agregar su producto a su carrito o solicitar más información en forma de demostración.
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Lealtad/defensa
Etapas del flujo de marketing – IV Lealtad o Advocacy
Según una encuesta del Content Marketing Institute, el 78 por ciento de los especialistas en marketing cree que uno de los usos más eficaces del marketing de contenidos es la lealtad a la marca.
En esta etapa, los clientes han realizado una compra y ahora están utilizando su producto o servicio. Cuando se encuentre en esta etapa, es importante que continúe brindando contenido valioso o soporte a sus clientes. Esto garantizará que sigan siendo defensores leales de su negocio.
Embudo de marketing: estrategia principal
La parte superior del embudo de marketing es donde genera conciencia e interés en su producto o servicio. A menudo se les llama estrategias TOFU (parte superior del embudo).
El objetivo en esta etapa es llegar a la mayor cantidad posible de clientes potenciales y hacer que se interesen en lo que usted tiene para ofrecer.
Algunos de los mejores tipos de contenido para esta etapa son publicaciones de blogs, contenido de redes sociales, videos y anuncios digitales pagos.
Al crear contenido para las etapas superiores del embudo de marketing, concéntrese en generar conciencia e interés. Esto significa que su contenido debe ser educativo e informativo. También puedes utilizar el humor y la narración para captar la atención.
Recuerde, el objetivo en esta etapa no es vender un producto o servicio, sino hacer que la gente se interese en lo que tiene para ofrecer. Al crear contenido atractivo e informativo, generará más clientes potenciales y ventas en cada etapa de su embudo de marketing.
- Comparte la historia de tu marca en las redes sociales
- Conviértase en un defensor de las causas que interesan a su marca y a sus clientes
- Ejecutar anuncios pagados
- Crea blogs ricos en SEO
Flujo de marketing - estrategia medioambiental
El embudo de marketing en su fase intermedia consiste en nutrir a los clientes potenciales y acercarlos a una decisión de compra. También se trata de filtrar clientes potenciales que no encajan bien. Esta fase también se llama MOFU (Middle of Flow).
Los KPI intermedios incluyen:
- respuestas directas a mensajes
- instalando aplicaciones
- Descargas
- Recopilación de contactos de ventas (números de teléfono, direcciones de correo electrónico...)
Algunas estrategias a utilizar durante esta etapa incluyen:
Crear contenido que sea útil para su público objetivo, como libros electrónicos o documentos técnicos que requieran una dirección de correo electrónico para descargar.
- Ofrezca pruebas gratuitas o versiones de demostración de su producto.
- Desarrollar campañas de email marketing para desarrollar el engagement con clientes potenciales.
- Crear anuncios de retargeting para las personas que visitaron su sitio pero no realizaron una conversión.
Aquí hay cuatro estrategias que puede utilizar para obtener más clientes potenciales y aumentar las ventas en la etapa intermedia de su embudo de marketing.
- Crear contenido de preguntas frecuentes
- Incluya estudios de casos en su sitio web
- Remarketing/dirigido a personas que ya han interactuado con la marca de alguna manera(¿Cómo puede encontrar clientes potenciales interesados si no se comunicaron con usted primero? -mediante el remarketing).
- Presentar historias de clientes
Embudo de marketing: estrategia de resultados
Las estrategias de la parte inferior del embudo (o BOFU) tienen que ver con la conversión.
En esta etapa, su objetivo es lograr que los clientes potenciales realicen la acción deseada, ya sea registrarse para una prueba gratuita, suscribirse a su lista de correo electrónico o realizar una compra.
Los KPI en la parte inferior del embudo de marketing incluyen:
- conversiones
- Venta
- visitas a tienda
- valor de vida del cliente
Aquí hay tres estrategias que puede utilizar para aumentar las conversiones en la parte inferior de su embudo de marketing.
- Crea una demostración de alguien usando tu producto.
- Publicar publicaciones de blog altamente específicas
- Ofrecer cupones o descuentos.
