En el mundo actual, donde los vendedores se distraen con cosas como el correo electrónico, las redes sociales y todas las demás tecnologías, el teléfono sigue siendo la mejor herramienta de ventas. 

Solo piénselo, porque mientras su competencia persigue todos los demás métodos para conectarse con los clientes, de repente sus clientes potenciales recibirán menos llamadas que nunca.

¿Cuáles son los 5 sencillos consejos para que tus ventas telefónicas sean exitosas?

1. Llamar a las personas al principio o al final de la jornada laboral.

Su competencia normalmente realizará llamadas entre las 9 a. m. y las 11:30 a. m., o entre las 13:00 p. m. y las 5 p. m. Esto significa que tienes una oportunidad real de llegar a tu cliente potencial muy temprano en la mañana, preferiblemente antes de las 8:30 a. m. o relativamente tarde, entre las 5 y las 6 p. m. 

2. No te excedas con el entusiasmo

A todos les parece artificial cuando una persona desconocida los llama y comienza con un "¡¡¡Oye, cómo estás!!!?". Sea honesto, inicie la conversación con una introducción sencilla y baje el tono del entusiasmo. Los clientes se resistirán a usted si les parece uno más en una serie de vendedores agresivos.

3. No seas como los demás

La gente tiene ciertas expectativas sobre cómo suenan en general los vendedores. Rompe ese patrón. Inicie la conversación con una introducción que la gente no esté acostumbrada a escuchar de los vendedores telefónicos. Con voz muy tranquila y seria, diga "Buenas tardes, fulano de tal está aquí, ¿lo estoy interrumpiendo?". Si no parece demasiado enérgico y utiliza una frase muy común, con la que la mayoría de los vendedores no iniciarían una conversación, le dará a su interlocutor la oportunidad de escucharlo más.

4. Crea un plan de respaldo

Probablemente te ha pasado muchas veces que llamas a alguien y esa persona está entre la multitud, ocupada. Están en el trabajo, están en medio de algo y por supuesto su objetivo será colgar lo más rápido posible. No te rindas tan fácilmente. Haz un plan de respaldo cuando te digan que no tienen tiempo. Diga algo como: "Está bien, por supuesto, lo entiendo completamente, y ¿le parecería bien si le digo el motivo por el que le llamo en un plazo de 30 segundos y, si no tiene sentido para usted, siéntase libre?". libre de parar, ¿de acuerdo?" Les cogerá un poco por sorpresa, por lo que lo más probable es que te den esos 30 segundos.

5. Centrarse en los desafíos

La mayoría de los vendedores comienzan con una historia sobre lo fantástico que es su producto. Sé diferente. Inicie la conversación enumerando los tres desafíos más comunes que enfrentan sus clientes y pregúnteles si tienen experiencias similares. Las personas no están interesadas en su producto o servicio, solo les interesa lo que pueden lograr.

Espero que utilice estos consejos con éxito y, si necesita ayuda para desarrollar toda su estrategia de ventas y marketing, leer más sobre nuestros servicios.

Fuente: youtube.com/mclwayshak