Sokan úgy gondolják, hogy ha egyszer létrehoznak egy weboldalt vagy közösségi oldalakat – ennyi. A vége. Most már megvannak, és nem kell tovább gondolniuk rá. De mi történik, ha az ügyfele egy ilyen oldalra lép, amelyet nem frissültek nemrég? Milyen hatással van az Ön vállalkozására?

Olvassa el 9 hogyan befolyásolja a webhely karbantartása vállalkozása sikerét

1. Elavult információk

Az Ön weboldala: Az utolsó hírben ez áll: „Nyitvatartás a karácsonyi ünnepek alatt”. Most nyár van. A HÍREK felirat szerepel nagy betűkkel, a "legújabb" cikk pedig 2015 januárjában jelent meg. Az oldalon van egy térkép a három éve megváltoztatott címmel.

Ügyfél: Kíváncsi, mi történik veled. – Működnek ezek még egyáltalán? Mindent összevetve úgy tűnik, hogy Ön zárta be a céget. Megáll az oldalon olvasott címnél, talán szerencséje van, hogy még létezel. Amikor ez - valami új kávézó, annak semmi köze hozzád. Az ügyfél nem találja meg Önt, nemhogy kapcsolatba léphessen Önnel. Vannak mások is. Kész. Egy versenyzőhöz ment. El vagy felejtve.

2. Hiányzó termékek

Az Ön weboldala: Van egy online áruháza, az emberek rendeltek korábban, amikor megépítette, ezért lehet, hogy elfogyott a készlet, és nem volt nálad valami. Közben ismét megtelt a készlet, és elfelejtetted feltenni az oldalra. Vagy vannak akciói és ajánlatai, és meglep, hogy az emberek nem rohantak élni ezzel a lehetőséggel. Vagy van egy nagyon érdekes új terméked, de egyáltalán nem tetted be a boltba. Mert nagyon régen megcsináltad, kinek jut eszébe állandóan változtatni.

Ügyfél: Eddig gyakran járt veled vásárolni, de most nem akar beugrani és megnézni az újdonságokat. Otthon hűsöl, és egyáltalán nem gondol a termékére. És miért? Mert fogalma sincs, hogy nálad van az a termék. Csodálkozol, hogy miért nem veszi meg senki, talán ki kéne húzni az eladásból, mert nem tűnik jónak. A termék pedig remek, csak... Senki nem hallott róla, mert nem tájékoztattad időben a vásárlóidat.

3. Lassú töltés

 Az Ön weboldala: …Betöltés… És betöltés… És semmi. Semmi sem jelenik meg, semmi sem nyílik ki, és semmi sem látható.

Ügyfél: Vár és vár. Megállás nélkül frissíti az oldalt. Ellenőrzi az internet jelét, maximumon van. Ez nem az. Megpróbálja újra, de megint semmi és semmi... Elveszti a türelmét. Idegesített, nincs rá ideje. Mi értelme van egy weboldalnak, ha meg sem nyílik?

4. Instabil webhely

Az Ön weboldala: Csak betölt, majd leáll. Hirtelen fehér kép. Aztán hirtelen ott van, hirtelen megint eltűnt. Új oldalt kell nyitni, csak hirtelen visszatér az előzőre.

Ügyfél: Meg akar nézni valamit, de nem tud. Próbáld ki egyszer, kétszer, minden alkalommal, amikor valami furcsa történik. Lassan elveszti a türelmét. Ezt így nem lehet csinálni. Már nem tud vele foglalkozni. Többek között, ha nincs időd elszánni magad az Önt képviselő weboldalra, rendszerezni, hogy az normálisan működjön... Nos, az emberek azt fogják gondolni, hogy nem is lesz időd neki, mint ügyfélnek szentelni magad. Talán az a legjobb, ha soha többé nem keresi fel az Ön webhelyét.

5. Webhelyhibák

Az Ön weboldala: Egy linkre kattintva valami tizedikhez jutsz, amihez semmi köze. A második linkre kattintva nem vezet sehova, nem is működik. Ha valaki egy terméket próbál megvenni, egy egész harmadik kerül a kosárba. A második terméknél akciós az ár, az akció pedig már régen véget ért - meglepetések lesznek a számla megérkezésekor.

Ügyfél: Megpróbál rendelni egy terméket, az folyamatosan viszi a másikhoz. Mit fog csinálni, addig kattintgat sorban, amíg meg nem látja, milyen (rossz) néven keresi. Végül sikerült megrendelni az árut, amikor... Amit meg akart venni, az egyáltalán nem érkezett meg. És pontosan emlékszik rá, hogy jól rákattintott, a végén megtalálta, majd érkezik egy szállítmány olyan dolgokkal, amiket életében először lát. Még mindig háromszor többet kell fizetnie, mint amit tervezett. Nos, eszébe sem jut, hogy újra megvegye. – Milyen szakszerűtlen…

6. Régimódi design

Az Ön weboldala: Villogó gombok, díszes keretek, olvashatatlan betűtípusok... Ráadásul semmi sincs mobilra és táblagépre optimalizálva, mert amikor az oldalt létrehoztad, okostelefonok talán még nem is léteztek. Nagyon régen létrehozott egy webhelyet, és úgy gondolta, hogy ez elég. Az idő azonban utolérte.

Ügyfél: Az a gondolkodásmód, hogy ha az előző évtizedben maradtál egy weboldallal, akkor valószínűleg az üzlettel általában sem haladtál előre. Olyan valakire van szüksége, aki lépést tart a korral, aki naprakész, akinek van megoldása az aktuális problémáira. És ez nagyon különbözik attól a benyomástól, amelyet egy elavult webhelyről hagy. Keresni fognak tovább.

7. Vírussal fertőzött weboldal

Az Ön weboldala: A felugró ablakok mindenhol felbukkannak, senki sem tudja úgy eloltani őket, ahogy vannak. Amikor valaki belép az oldalra, nem tudja megnyitni, amit akart, bármilyen gombra kattint, egy gyanús link új lapon nyílik meg. Gyorsan visszakattan! vissza! vissza! Semmi haszna, minden lefagyott, manuálisan kell leállítani a számítógépet. Vagy a legjobb esetben az ügyfél kap egy értesítést arról, hogy az oldal nem biztonságos, bár Ön ismét vesztésre áll, mert akkor is látogatók nélkül marad az oldala.

Ügyfél: Többé meg sem próbálja megnyitni a webhelyét. Elég volt neki, hogy a milliónyi figyelmeztetés közül először összerezzent és kiboruljon. Azt fogják feltételezni, hogy bezártad az oldalt, valaki más vette át, esetleg nem is létezel többé vállalkozásként, ha nincs normálisan működő webcímed. Még ha ő is elkapta tőled a vírust... Nem igazán maradsz meg a kellemes emlékében.

8. Feltört adatok

Az Ön weboldala: Hackerek támadtak meg, és mindent töröltek. Nem készített biztonsági másolatot ("Szükséges?"), minden adat elveszett. Az oldalra még csak nem is fér hozzá senki, vagy ha teheti, egészen másra fog rábukkanni, mint amit kellene. Mivel nem volt biztonsági másolat, muszáj lesz minden a semmiből építkezni. Arról nem is beszélve, ha e-mailjeit és jelszavait feltörték (ugh!)

Ügyfél: Össze lesz zavarodva. Várni fog, amíg mindent beállít, és újra rendet rak. A kérdés az, hogy egyáltalán megjelensz-e a keresésben, mert nem valószínű, hogy a Google megmutatja, ha teljesen üres az oldalad. Ezenkívül most újra foglalkoznia kell az oldallal és az adatok visszaállítási kísérleteivel, így kevesebb ideje marad arra, hogy megfelelően az ügyfeleknek szentelje magát. Az ügyfélnek valószínűleg nincs annyi vesztegetni való ideje, inkább váltson versenytársra.

9. Rossz pozíció a Google keresőben

Az Ön weboldala: Valahol a keresési eredmények második oldalán az ember véletlenül gondolja, hogy ott nem lehet mit tenni – egyszerűen jobb szerencséje van a versenynek. Nem is gondol arra, hogy javítható, és webhelye az eredmények alján marad. A látogatások száma katasztrofálisan alacsony, ezért az eladások nem lendülnek.

Ügyfél: Az Ön által kínált szolgáltatásokat/termékeket keresi, de a verseny nagy része neki ugrik be először, megelőztek téged. Eltereli a figyelmét, felkeresi a honlapjukat, és nem is tudja, hogy a tiéd létezik. Neki így könnyebb, és ő maga is úgy gondolja, hogy akik a csúcson vannak, azok okkal vannak ott, mert valószínűleg ők a legjobbak.

Mindezek a problémák természetesen megoldhatók a helyszín rendszeres karbantartásával.

Hagyja, hogy ügyfelei könnyen megtalálják Önt, naprakész legyen az ajánlatával, és elégedett legyen webhelye használata közben. Bár nem lehetetlen saját maga karbantartani webhelyét, nyilvánvaló, hogy szinte biztos, hogy nincs rá ideje, vagy esetleg nem rendelkezik kellő technikai tudással. Lehet, hogy egyszerűen unatkozik vele foglalkozni, vagy egyéb kötelezettségei vannak a napirenden.

Ha aggódik a költségek miatt, nem kell speciális munkásokat felvennie csak karbantartási célokra. Béreljen külső munkatársakat, hogy mindent elintézzenek, és több ideje lesz üzleti kihívásaival foglalkozni.

Kaphat a Tourmaline cégtől minden IT ügynökségi szolgáltatás csak havi rendszerességgel 6000 dinár. havi. Továbbá, ha úgy dönt, hogy több évre szóló szerződést köt velünk, megkapja újratervezés 1000 euróig értékeket teljes mértékben az Ön webhelyére díjmentesen!

Bővebben a turmalinról ide kattintva megtudhatja, illetve részletesebben a weboldal karbantartásáról és csomagjainkról olvassa el ezen a linken.

Egyeztessen egy ingyenes konzultációt még ma, hogy együtt megvizsgálhassuk igényeit.