Tudod, hogy néz ki a marketingcsatornád?

Melyek a marketingcsatorna szakaszai?

Sok márkának megvannak a maga szakaszai a marketingcsatornában. A 68% adatai szerint a cég nem azonosította értékesítési csatornáját, ami potenciális ügyfelek elvesztésének és az eladások csökkenésének kockázatát jelenti.

A marketing folyamat főbb szakaszai:

• A tölcsér teteje: tudatosság/figyelem
• A tölcsér közepe: érdek/ellenszolgáltatás
• A tölcsér alja: szándék/cselekvés
• Értékesítési folyamat: hűség/érdekképviselet

1. Tudatosság/Figyelem

A marketing folyamat szakaszai - I Tudatosság

A Content Marketing Institute felmérése szerint a 88% marketingesei úgy vélik, hogy a tartalommarketing a leghatékonyabb a márkaismertség szempontjából.

A márkaismertség az, amikor a potenciális ügyfelek tudomást szereznek márkájáról vagy termékéről. Például láthatják valamelyik közösségi média hirdetését, vagy rábukkanhatnak webhelyére a keresési eredmények között.

Az ismertség szakaszában arra szeretne koncentrálni, hogy a márkáját a lehető legtöbb ember elé tárja. Ezt megteheti tartalommarketing tevékenységekkel, keresőoptimalizálással (SEO), közösségi média marketinggel és fizetett hirdetésekkel.

2. Érdek/Elgondolás

A marketing folyamat szakaszai - II érdeklődés vagy ellenszolgáltatás

A marketingcsatorna ezen szakaszában a potenciális ügyfelek tisztában vannak a márkával, és kezdenek többet megtudni róla. Lehet, hogy elolvasták valamelyik blogbejegyzését, megnéztek egy videót a termékéről, vagy felkeresték a webhelyét.

Ebben a szakaszban továbbra is szeretne potenciális ügyfeleket olyan értékes tartalommal ellátni, amely segít nekik többet megtudni az Ön termékéről vagy szolgáltatásáról. Ezt megteheti blogbejegyzések, videók, infografikák, esettanulmányok, e-könyvek és webináriumok segítségével.

3. Szándék/cselekvés

A marketing folyamat szakaszai – III szándék vagy cselekvés

A marketingcsatorna ezen szakaszában a potenciális ügyfelek érdeklődnek az Ön terméke vagy szolgáltatása iránt, és vásárlást fontolgatnak. Hozzáadhatják a terméket a kosarukba, vagy további információt kérhetnek bemutató formájában.

4. Hűség/képviselet

A marketing folyamat szakaszai – IV Lojalitás vagy érdekképviselet

A Content Marketing Institute felmérése szerint a marketingesek 78 százaléka gondolja úgy, hogy a tartalommarketing egyik leghatékonyabb felhasználási módja a márkahűség.

Ebben a szakaszban az ügyfelek vásároltak, és most használják az Ön termékét vagy szolgáltatását. Amikor ebben a szakaszban van, fontos, hogy továbbra is értékes tartalmat vagy támogatást nyújtson ügyfeleinek. Ez biztosítja, hogy továbbra is hűséges szószólói maradjanak vállalkozásának.

Marketing tölcsér – csúcsstratégia

A marketingcsatorna teteje az, ahol felkeltheti terméke vagy szolgáltatása iránti ismertséget és érdeklődést. Ezeket gyakran TOFU-stratégiáknak (top-of-funnel) nevezik.

A cél ebben a szakaszban az, hogy a lehető legtöbb potenciális ügyfelet elérje, és felkeltse érdeklődését az Ön által kínált termékek iránt.

Ebben a szakaszban a legjobb tartalomtípusok közé tartoznak a blogbejegyzések, a közösségi média tartalmai, a videók és a fizetett digitális hirdetések.

Amikor tartalmat hoz létre a marketingcsatorna felső szakaszaihoz, összpontosítson a tudatosság és az érdeklődés felkeltésére. Ez azt jelenti, hogy a tartalomnak oktatónak és informatívnak kell lennie. Használhatja a humort és a történetmesélést is a figyelem felkeltésére.

Ne feledje, ebben a szakaszban nem az a cél, hogy egy terméket vagy szolgáltatást eladjanak, hanem az, hogy felkeltse az emberek érdeklődését az Ön által kínált termékek iránt. Lebilincselő és informatív tartalom létrehozásával több leadet és értékesítést generál a marketingcsatorna minden szakaszában.

1. Ossza meg márkatörténetét a közösségi médiában
2. Legyen olyan ügyek szószólója, amelyekkel a márkája és ügyfelei törődnek
3. Fizetett hirdetések futtatása
4. Hozzon létre SEO gazdag blogokat

Marketing flow – környezetvédelmi stratégia

A középső szakaszban lévő marketing tölcsér a potenciális ügyfelek táplálásáról és a vásárlási döntéshez való közelebb hozataláról szól. Arról is van szó, hogy kiszűrjük a nem jól illeszkedő vezetékeket. Ezt a fázist MOFU-nak (Middle of Flow) is nevezik.

A középső KPI-k a következők:

• közvetlen válaszok az üzenetekre
• alkalmazások telepítése
• Letöltések
• Értékesítési elérhetőségek gyűjtése (telefonszámok, e-mail címek...)

Néhány stratégia, amelyet ebben a szakaszban kell használni, a következők:

A célközönség számára hasznos tartalom létrehozása, például e-könyvek vagy fehér könyvek, amelyek letöltéséhez e-mail-cím szükséges.

• Kínáljon ingyenes próba- vagy demóverziót termékéhez.
• E-mail marketing kampányok kidolgozása a potenciális ügyfelekkel való elkötelezettség fejlesztése érdekében.
• Újracélzó hirdetések létrehozása azoknak, akik felkeresték webhelyét, de nem konvertáltak.

Íme négy stratégia, amellyel a marketingcsatorna középső szakaszában több leadet szerezhet és növelheti az eladásokat.

1. Hozzon létre GYIK tartalmat
2. Helyezzen el esettanulmányokat a webhelyén
3. Olyan emberek remarketingje/célzása, akik valamilyen módon már kapcsolatba léptek a márkával(Hogyan találhat meg érdeklődőket, ha nem ők vették fel Önnel először a kapcsolatot? – remarketing segítségével.)

4. Mutasson be vásárlói történeteket

Marketing tölcsér – alsó sorban stratégia

A csatorna alsó (vagy BOFU) stratégiái a konverzióról szólnak.

Ebben a szakaszban az a cél, hogy a potenciális ügyfelek megtegyék a kívánt műveletet, legyen szó ingyenes próbaidőszakra való feliratkozásról, e-mail-listára való feliratkozásról vagy vásárlásról.

A marketingcsatorna alján található KPI-k a következők:

• konverziók
• eladás
• bolti látogatások
• ügyfél élettartam-értéke

Íme három stratégia, amellyel növelheti a konverziók számát a marketingcsatorna alján.

1. Készítsen demót arról, hogy valaki használja a termékét
2. Tegyen közzé erősen célzott blogbejegyzéseket
3. Kínálj kuponokat vagy kedvezményeket

Ha több időt szeretne a potenciális ügyfeleknek és az értékesítésnek szentelni, vegye fel velünk a kapcsolatot. Turmalin ügynökség Segíthet mindent elérni.