Biztosan használtál egy alkalmazást a telefonodon, vagy ellátogattál egy vidámparkba. Tudja, mi kell ahhoz, hogy e két meglehetősen eltérő felhasználói élményt megteremtse?
Mi az élmény? egyszerűbb és érdekesebb, nagyobb eséllyel egy igényes és átgondolt dizájn bújik meg mögötte.
Egy alkalmazás létrehozásához, beleértve a vidámparkot is, egy egész csapatra van szükség, amely az UX tervezésnek nevezett kreatív folyamattal, azaz a felhasználói élmény tervezésével foglalkozik.
De mi is pontosan az UX tervezés?
A felhasználói élmény kialakítása a következő kérdésekre válaszol: Mi? Amikor? Ahol? Miért? És ki?… egy adott terméket vagy szolgáltatást igénybe venni.
Amikor megértjük a felhasználók igényei és vágyai, akkor megtehetjük nagyszerű megoldást tervezünk számukra, de ahhoz, hogy igazán jól sikerüljön, több különböző kreatív együttműködése szükséges. Mindegyikük egyedi képességei segítségével járul hozzá.
Vegyük például a mobiltelefonunkat. A legegyszerűbben fogalmazva, a tervezésnek két nagyon nyilvánvaló területe van. Az egyik a telefonon lévő alkalmazások tervezése, a másik pedig magának a készüléknek a kialakítása.
Kezdjük az alkalmazásokkal. Nézzen meg egy gyakran használt alkalmazást, mondjuk az SMS-ek írásához. Az alkalmazás létrehozásának egyik első lépése az probléma meghatározása. Ha a probléma nem létezik, akkor nincs értelme megoldást keresni, igaz?
Ezt a problémát általában a felhasználó kutatók. Ők azok, akik különféle kérdéseket tesznek fel, és a felhasználók követésével választ kapnak. Például. láthatták, hogy az e-mail levelezés túl lassú, és az embereknek gyorsabb kommunikációs módra van szükségük.
A felhasználói kutatók még mélyebbre fognak ásni a problémát, megkérdezve, hogy ki, miért, hol és hogyan fogja használni a megoldásunkat. A legegyszerűbb kérdésekkel kezdik, és onnan figyelnek felhasználói viselkedési minták, ami alapján aztán következtetéseket vonnak le arról, hogy mire van szüksége és mit akar a felhasználó. Így van meghatározva a probléma.
A következő az interakciótervező, aki fog egy problémát és megoldást tervez rá. Kezdik azzal, hogy kézzel felvázolják a koncepciót, amit aztán a jövő tervezésének hiteles reprezentációivá alakítanak át (angol. drótváz), amely végül a későbbiekben azzá nő ki. működő prototípus.
A prototípust nagyszámú felhasználón tesztelik, mérik és elemzik. E tesztek alapján a felhasználókutató és az interakciótervező megállapíthatja, hogy mi legyen az alkalmazásban és mi nem. Sok-sokszor tesztelik és módosítják, hogy a végtermék megfelelő legyen.
De várj, ez még nem ér véget – az egész folyamat másik kulcsfontosságú lépése a megoldás finomhangolása, hogy az igazán jól nézzen ki. A látványtervező feladata, hogy megteremtse egy alkalmazás megjelenését és hangulatát. Látványtervező olyan dolgokra összpontosít, mint a logó, az elemek elrendezése, a betűtípusok és a színséma.
Most megoldásunk nemcsak funkcionális, hanem gyönyörű is.
Szó esett egy alkalmazás tervezésének folyamatáról, és röviden érintsük meg, mi kell magának a telefonkészüléknek a megtervezéséhez. Olyan terméktervezőket hívnak, mint egy telefon, egy autó vagy egy porszívó ipari formatervezők.
Az ipari formatervezők is hasonló folyamaton mennek keresztül, amelyet korábban leírtunk. Kezdik azzal, hogy megpróbálják megérteni a felhasználót, meghatározni egy problémát, majd megoldani a problémát, és végül szórakoztatóvá tenni a megoldást. A forma és a funkció minden aspektusát integrálják az alkotáshoz a lehető legjobb élmény például, amikor a telefonját használja.
Ez két példa lenne arra, hogy a tervezők hogyan készítenek terméket a felhasználó számára, és ezt hívjuk felhasználói élmény-designnak vagy UX-designnak.
UX tervezőket találhatsz a gyakorlatban minden iparághoz, a gyártástól, a vendéglátáson, a rekreáción, az egészségügyön át a pénzügyekig... És minden esetben hasonló kutatási, prototípus-készítési és tesztelési folyamatot követnek annak érdekében, hogy olyan terméket hozzanak létre, amely hasznos és élvezetet nyújt a felhasználóknak.
Ha kíváncsi arra, hogy miért olyan fontos a felhasználói élmény, fontolja meg, hogy használna-e egy adott terméket vagy szolgáltatást, ha az nem felelne meg az Ön igényeinek és igényeinek. Használna olyan üzenetküldő alkalmazást, ahol nem találná könnyen a küldés gombot, vagy valamilyen módon bosszantónak találná? Természetesen nem.
Ha egyedi tervezést készít, és jól csinálja, Ön nyer stabil, pozitív kapcsolatok a terméket/szolgáltatást kínáló cége és az azokat használó ügyfelek között.
Tehát ha legközelebb egy étteremben, vidámparkban vagy egyszerűen csak üzenetet küld barátjának – tudd, hogy a felhasználói élmény mögött egy egész csapat áll, amely lehetővé tette számodra minél kellemesebb és legkönnyebb.
Ha szeretné, hogy cégét, egyesületét vagy rendezvényét reprezentáló oldalt pontosan a felhasználói élmény elvei szerint alakítsák ki, feltétlenül olvassa el szolgáltatásainkat erre a linkre kattintva.
Forrás: youtube.com/sapdstudio
