Az online értékesítés növekedése az elsődleges cél számtalan cég, kicsik és nagyok egyaránt.
Függetlenül attól, hogy anya-és pop kiskereskedelmi üzletet vezetsz, vagy egy hatalmas online kereskedelmi óriásnak dolgozol, mint pl. amazon, az online csatornákon keresztüli eladások növelése sokkal könnyebbnek tűnik, mint amilyen valójában.
Szerencsére tucatnyi módja van ennek megvalósítására több online értékesítés, amelyek közül sokat azonnal jelentkezhet.
Ezen tippek némelyike konkrét stratégiákra összpontosít, amelyeket megvalósíthat, míg mások általánosabbak.
Ebben a cikkben 11 ilyen stratégiát vizsgálunk meg, így akár fizikai árukat ad el, akár szolgáltatásalapú vállalkozást vezet, itt van 11 gyakorlati technika, amellyel fokozhatja online értékesítési teljesítményét.
1. Legyen őszinte az értékesítési pályán
Ez fájdalmasan nyilvánvalónak tűnhet, de elképesztő, hogy hány webhely ír ki olyan csekket, amelyről termékeik nem válthatók be.
Nem csak az őszinteség az értékesítési beszédben kulcsfontosságú vállalkozása hírnevéhez, hanem biztató is bizalom a márkádba.
Ne állítson olyan állításokat, amelyeket nem tud alátámasztani, és ne használjon könnyelmű hiperbolát – a mai fogyasztók túlérzékenyek a marketingre, ezért legyen őszinte, közvetlen és minden értékesítési példányában elérhető, a kezdőlaptól a hírlevél kampányokig.
Ez az elv vonatkozik arra is, hogyan pozícionálja magát vállalatként.
Találkoztál már olyan oldallal, amit nyilván egy-két ember üzemeltet, tehát kisvállalkozásról van szó, de a szövegek egy multinacionális cégnek szólnak?
Ez a megközelítés nem csak igent tesz hülyének nézel, hanem azt is rontja a hitelességet Az Ön márkája.
Ha Ön egy kis cég, legyen büszke hozzá és legyen őszinte – sok fogyasztó éppen az általuk kínált, személyre szabottabb, személyesebb szolgáltatás miatt fordul kisebb vállalkozásokhoz.
Ne próbálj olyan lenni, ami nem vagy.
2. Szerezzen több hirdetéskattintást
Ha online árul cuccot, a hirdetési beépülő modulok nem könnyű feladat – ez a funkció (a AdWords és be Bing) lehetővé teszi, hogy növelje hirdetése elérését több kattintható helyre. És nem kerül többe!
És növeli hirdetése átkattintási arányát! Elképesztő, nem?
3. Mutasson tanúvallomásokat és bizonyítékokat a bizalomról
A mai közösségi média környezetben az ügyfelek visszajelzései soha nem voltak fontosabbak.
Szerencsére ez azt jelenti, hogy elégedett ügyfelei az egyik legértékesebb fegyvert kínálhatják Önnek arzenáljában – az ajánlásokat.
Az elégedett vásárlók csoportja jelentős befolyásosabb még a legjobb írásos értékesítési példányból is, ezért ügyeljen arra, hogy hűséges vásárlóitól és márkája csodálóitól származó nagyszerű ajánlásokat és véleményeket tegyen közzé, akik terjesztik a hírt Milyen csodálatos vagy.
Megjelenhetnek a termékoldalakon, a céloldalakon, az árazási oldalon, sőt a kezdőlapon is.
Hasonlóképpen nagyszerű lehet a bizalom bizonyítása is módja az online értékesítés növelésének, mert kedvezőbb megítélést alakít ki márkájáról a potenciális ügyfelek szemében és megelőzheti megakadályozza a negativitást és habozás.
Ha vállalkozása rendelkezik bármilyen szakmai bizonyítvánnyal (akár olyan alapvető dolgokkal is, mint a Kereskedelmi Hivatal tanúsítása vagy a helyi kereskedelmi kamara tagsága), helyezze el jól láthatóan ezeket a hitelesítő adatokat, és „biztosítsa” webhelyét.
Ha van egy lenyűgöző listája az elégedett ügyfelekről, győződjön meg róla, hogy új, potenciális ügyfelei tudnak róla.
4. Keltse fel a sürgősség érzését
Fontos, hogy őszinte és átlátható legyen azzal kapcsolatban, hogy ki vagy, és mit csinálsz, de nincs szabály, hogy sürgős érzést keltsen, hogy meggyőzze a potenciális ügyfeleket, hogy most vásároljanak Öntől.
Sok fogyasztó pozitívan reagálnak a sürgősséget keltő ösztönzőkre, az időérzékeny speciális ajánlatoktól a limitált kiadású termékekig.
Bár a módok, amelyekkel ezt elérheti, ugyanolyan változatosak, mint az online megvásárolható termékek, bizonyos stratégiák lehetnek hatékonyabban másoktól.
Például, ha nem készít (vagy nem tud) korlátozott kiadású terméket a potenciális ügyfelek vonzására, akkor pénzügyi ösztönzőket kínálhat az azonnali kötelezettséget vállaló ügyfeleknek, például ingyenes szállítást vagy kedvezményt.
In AdWords A hirdetés-testreszabók segítségével visszaszámlálást jeleníthet meg egy szezonális ajánlat vagy korlátozott akció esetén:
Bárhogyan is csinálja, a sürgősség érzésének megteremtése nagyszerű módszer igen növeli az online értékesítést.
5. Kínáljon pénz-visszafizetési garanciát
Gyakran az egyik legerőteljesebb tényező a fogyasztó döntésében, hogy nem vásárol valamit, a kockázatkerülés – a vágy hogy elkerülje az esetleges veszteséget.
A legtöbb esetben ez az észlelt kockázat pénzügyi jellegű.
Miért vásárolja meg valaki a termékeit?
Mi van, ha nem működnek, vagy az ügyfél nem szereti őket?
Még kisebb vásárlások is szállíthatók kockázat a „vevő lelkiismeret-furdalása” miatt, ezért a kezdetektől fogva győzze le ezt az ellenvetést pénz-visszafizetési garanciával.
Minél több kockázatot távolít el egy potenciális ügyfél döntéséből, az nagyobb valószínűséggel vásárolnak Öntől, ezért távolítson el mindent, ami visszatarthatja a potenciális ügyfeleket a vásárlástól.
6. Kevesebb választási lehetőséget kínáljon
Sok vállalat számára ez a koncepció egyszerűen elképzelhetetlen.
Több termék kínálata biztosan nagyszerű módja az eladások növelésének! Nos, nem feltétlenül.
Valójában sok esetben a választási lehetőségek szélesebb választéka vezethet határozatlanság a potenciális ügyfél által, ami viszont értékesítéskiesést eredményez.
Ha széles termékválasztékkal rendelkezik, fontolja meg webhelyének vagy termékoldalainak olyan szerkezetét, amely a lehető legkevesebb választási lehetőséget kínál a látogatóknak.
Ez csökkenti annak a lehetőségét, hogy a látogatót több tucat különböző termék elárasztja.
Ezt úgy érheti el, hogy termékeit egyre szűkebb kategóriákba csoportosítja (egy további bónusz, amely megkönnyíti a látogatók számára, hogy pontosan megtalálják, amit keresnek), vagy nagyobb hangsúlyt fektethet kevesebb egyedi termékre.
Akárhogy is, ne feledje, hogy minél több választási lehetőséget kínál, annál valószínűbb, hogy az ügyfél lesz hulladék és menni máshova egyszerűen azért, mert túlterheltek a választások, zavart és határozatlan.
7. Célozza meg a Look-a-like közönséget Facebook
Az egyik legjobb módja az online értékesítés növelésének, ha felhasználja a meglévő ügyfeleiről meglévő adatait dés találj hozzájuk hasonló embereket.
A Facebook lehetővé teszi ezt a hasonló célközönség célzásával.
A hasonló közönség a Facebookon lényegében a felhasználók Facebook amelyek megosztják a jellemzőket és a viselkedést az adatbázisban lévő ügyfelekkel.
Ön feltölti adatait a Facebookra, amely azután kereszthivatkozásokat végez saját adataira (és a külső adatközvetítőktől származó információkra), hogy az Ön által megadott kritériumok alapján egyezéseket hozzon létre.
A nyomkövetési képpontokat és az alkalmazástelepítésekből származó adatokat is használhatja hasonló közönségek létrehozásához.
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy meglévő ügyféladatai működjenek az Ön számára, mert Ön hatékonyan teszi lehetővé minimális erőfeszítéssel nagymértékben bővíteni az elérést, és erősen célzott hirdetésekkel vonzani a meglévő ügyfeleihez nagyon hasonló Facebook-felhasználókat.
8. Csökkentse a szükségtelen lépések számát a fizetési folyamatban
A Business Insider szerint csak tavaly körülbelül 4 billió dollár értékű online áru maradt hiányos kosarakban, amelyekből 63% potenciálisan visszaszerezhető.
Ez egy igazán megdöbbentő statisztika, amely megmutatja, mennyire fontos a fizetési folyamat befejezése.
A fenti felhasználói élményhez hasonlóan a fizetési folyamat súrlódásainak csökkentése hihetetlen hatással lehet a konverziós arányra.
Ahogyan a lehető legtöbbet kell biztosítania látogatóinak könnyebben használható és a webhelyén való navigálás során megkönnyítse számukra, hogy ténylegesen megvásárolhassák azt, amit Ön elad.
Távolítson el minden olyan szükségtelen lépést a fizetési folyamatból, amelyek elriaszthatják a potenciális ügyfelet a konverziótól.
Hagyja ki a szükségtelen mezőket az űrlapokon.
Ne késleltesse a vásárlási idejüket, és kezdje elölről, mert így van bonyolult és végtelen.
veszítesz. abban az esetben.
9. Biztosítson minél több fizetési lehetőséget
Rendben, eddig lehetősége volt kártyás fizetésre.
Mi a helyzet a fizetésekkel Google pénztárca? Vagy Almáspite?
A fogyasztóknak minden eddiginél több választási lehetőségük van azzal kapcsolatban, hogyan fizetnek ténylegesen az árukért és szolgáltatásokért, és nem mindenki szereti az American Express használatát.
Azáltal, hogy többféle fizetési lehetőséget kínál, beleértve az újabb szolgáltatásokat, amelyek egyre népszerűbbek a mobileszközökön, megkönnyíti a potenciális ügyfelek számára, hogy szó szerint odaadják a pénzüket.
Természetesen problémák adódhatnak a webhely optimalizálásával – de nagyszerű módja annak, hogy növelje online értékesítését, különösen akkor, ha webhelyén a forgalom nagy része mobileszközökről érkezik.
10. Fektessen be a minőségi termékképekbe
Meggyőző bizonyítékok vannak arra, hogy a jól bemutatott ételek jobb ízűek, mint a rendetlen ételek.
Figyelembe véve, hogy mennyit Fontos a megjelenés? ahhoz képest, hogy miként érzékeljük a dolgokat (beleértve a többi embert is), magától értetődő, hogy a minőségi termékfotózásba való befektetés hasonló hatással lesz webhelye látogatóira.
Függetlenül attól, hogy mit árul, készítsen kiváló minőségű képeket a termékeiről – ne legyenek apró miniatűrök vagy rosszul megvilágított felvételek a raktárban.
Ügyeljen arra is, hogy sokféle képet mellékeljen.
Túlzásnak tűnhet, ha minden lehetséges szögből készít felvételeket a termékeiről, de próbálja meg.
Emberek szeretnek vásárlás előtt megnézni, hogyan fog kinézni valami, különösen az interneten.
11. Válaszoljon minden kérdésre és kifogásra az értékesítési pályán
Az egyik a legveszélyesebb csapdák Az online értékesítés során a potenciális ügyfelek termékeivel, szolgáltatásaival vagy akár piacával kapcsolatos ismereteire vonatkozó feltételezésekbe eshet bele.
Sok vállalat tévesen azt hiszi, hogy ügyfelei többet tudnak arról, amit árulnak, mint valójában, ami megválaszolatlan kérdésekhez vagy panaszokhoz vezet, amelyekre nem ad választ. tud ártott az eladásoknak.
Fontolja meg a termékével kapcsolatban felmerülő összes kérdést, és válaszoljon rá az értékesítési prezentációjában.
Hasonlóképpen gondolja át a potenciális ügyfelek esetleges kifogásait az Ön ajánlatával kapcsolatban, és számítson rá, és győzze le azokat az értékesítési ajánlatában.
Ez nem tűnik praktikusnak, de ne feledje, nem bombázza a potenciális ügyfeleket szükségtelen információkkal, hanem pontosan azt adja meg nekik, amire szükségük van a döntés meghozatalához.
Ez a megközelítés remek gyakorlat a szűk és tömör szöveg írására is.
Csak maradj összpontosítva a vevőn és azon Milyen előnyökkel jár ez nekik?, nem miért olyan nagyszerű a céged.
Ha több időt szeretne az értékesítésére és tökéletesítésére fordítani, bizonyos típusú ismétlődő feladatok digitális technológiákkal történő automatizálásával, lépjen kapcsolatba velünk. Mi segíthetünk neked mindent elérni.
forrás:szófolyam
