A mai világban, ahol az értékesítők figyelmét elvonják az olyan dolgok, mint az e-mail, a közösségi média és az összes többi technológia, a telefon még mindig a legjobb értékesítési eszköz. 

Gondoljon csak bele, mert miközben a verseny az ügyfelekkel való kapcsolattartás minden más módszere után fut, hirtelen a potenciális ügyfelek kevesebb hívást kapnak, mint valaha.

Mi az az 5 egyszerű tipp, amellyel sikeressé teheti telefonos értékesítését?

1. Hívja fel az embereket a munkanap legelején vagy legvégén

A versenytársak általában 9:00 és 11:30, illetve 13:00 és 17:00 között telefonálnak. Ez azt jelenti, hogy valós lehetősége van arra, hogy nagyon korán reggel, lehetőleg 8:30 előtt, vagy viszonylag későn 17 és 6 óra között elérje potenciális ügyfelét. 

2. Ne vigyük túlzásba a lelkesedéssel

Mindenkinek mesterkéltnek tűnik, amikor egy ismeretlen felhívja és azzal kezdi, hogy "Hé, hogy vagy!!?". Legyen őszinte, indítsa el a beszélgetést egy egyszerű bemutatkozással, csökkentse a lelkesedést. Az ügyfelek ellenállnak Önnek, ha úgy tűnik számukra, mint egy másik a rámenős értékesítők sorozatában.

3. Ne légy olyan, mint mindenki más.

Az embereknek bizonyos elvárásaik vannak az eladók általános hangzásával kapcsolatban. Törd meg ezt a mintát. Kezdje a beszélgetést egy bevezetővel, amelyet az emberek nem szoktak hallani a telemarketingesektől. Nagyon nyugodt, komoly hangon mondd: "Jó napot, ez és ez itt van, megzavarlak?" Ha nem tűnik túl energikusnak, és egy nagyon hétköznapi mondatot használ, amivel a legtöbb eladó nem kezdene el beszélgetést, akkor esélyt ad arra, hogy a beszélgetőpartner tovább hallgassa Önt.

4. Készítsen tartalék tervet

Valószínűleg sokszor előfordult már veled, hogy felhívsz valakit, és az a tömegben van, elfoglalt. Dolgoznak, valaminek a kellős közepén vannak, és természetesen az lesz a céljuk, hogy minél gyorsabban tegyék le a telefont. Ne add fel olyan könnyen. Készítsen tartalék tervet, amikor azt mondják, hogy nincs idejük. Mondjon valami ilyesmit: "Rendben, persze, teljesen megértem, és rendben lenne, ha 30 másodpercen belül elmondanám az okot, hogy miért hívlak, és ha nincs értelme, hagyd abba, oké?" Kicsit meg fog lepődni velük, így nagy valószínűséggel megadják neked ezt a 30 másodpercet.

5. Koncentrálj a kihívásokra

A legtöbb értékesítő egy történettel kezdi, hogy milyen nagyszerű a terméke. Legyen más. Kezdje a beszélgetést azzal, hogy felsorolja a három leggyakoribb kihívást, amellyel az ügyfelek szembesülnek, és kérdezze meg őket, hogy van-e hasonló tapasztalatuk. Az embereket nem érdekli a terméked vagy szolgáltatásod, csak az érdekli őket, amit el tudnak érni.

Remélem, sikeresen alkalmazza ezeket a tippeket, és ha segítségre van szüksége a teljes értékesítési és marketingstratégiája kidolgozásához, olvass tovább szolgáltatásainkról.

Forrás: youtube.com/mclwayshak