Devi aver utilizzato un'applicazione sul tuo telefono o aver visitato un parco divertimenti. Sai cosa serve per creare entrambe queste due esperienze utente abbastanza diverse?
Il che è una vera esperienza più semplice E più interessante, c'è una maggiore possibilità che dietro di esso si nasconda un design sofisticato e ben congegnato.
Per creare un'applicazione, compreso un luna park, è necessario un intero team che si occupi del processo creativo chiamato UX design, ovvero. progettazione dell'esperienza dell'utente.
Ma cos’è esattamente il design UX?
Il design dell'esperienza utente risponde alle domande: Che cosa? Quando? Dove? Perché? E chi?… utilizzare un particolare prodotto o servizio.
Quando capiamo bisogni e desideri degli utenti, allora possiamo progettiamo un'ottima soluzione per loro, ma perché sia fatto davvero bene, è necessaria la collaborazione reciproca di più creativi diversi. Ognuno di loro contribuisce utilizzando le proprie abilità uniche.
Prendi ad esempio il tuo cellulare. In termini più semplici, ci sono due aree molto ovvie del design. Uno è il design delle applicazioni sul telefono e l'altro è il design del dispositivo stesso.
Cominciamo con le applicazioni. Guarda un'applicazione che usi spesso, ad esempio quella per scrivere messaggi SMS. Uno dei primi passi nella creazione di un'applicazione è definendo il problema. Se il problema non esiste, non ha senso cercare una soluzione, giusto?
Di solito definiscono quel problema ricercatori degli utenti. Sono loro che fanno varie domande e trovano risposte seguendo gli utenti. Per esempio. potrebbero vedere che la corrispondenza e-mail è troppo lenta e che le persone hanno bisogno di un modo più veloce per comunicare.
I ricercatori degli utenti approfondiranno ancora di più il problema, chiedendo chi utilizzerà la nostra soluzione, perché, dove e come. Iniziano con le domande più semplici e osservano da lì modelli di comportamento degli utenti, in base alle quali traggono conclusioni su ciò di cui l'utente ha bisogno e desidera. Così viene definito il problema.
E' il prossimo della serie progettista dell'interazione, che prenderà un problema e progetterà una soluzione per esso. Iniziano disegnando a mano il concetto, che poi trasformano in rappresentazioni credibili del design futuro (eng. wireframe), che alla fine si trasformano in prototipo funzionante.
Il prototipo viene testato, misurato e analizzato su un gran numero di utenti. Sulla base di questi test, il ricercatore utente e il progettista dell'interazione possono concludere cosa dovrebbe essere presente nell'applicazione e cosa non dovrebbe esserlo. Lo testano e lo modificano molte, molte volte per ottenere il prodotto finale perfetto.
Ma aspetta, non finisce qui: un altro passo fondamentale nell'intero processo è mettere a punto la soluzione in modo che appaia davvero bella. È compito di un visual designer creare l'aspetto grafico di un'app. Progettista visivo si concentra su cose come il logo, la disposizione degli elementi, i caratteri e la combinazione di colori.
Ora la nostra soluzione non è solo funzionale, ma anche bella.
Abbiamo parlato del processo di progettazione di un'applicazione e soffermiamoci brevemente su ciò che è necessario per progettare il telefono stesso. Designer di prodotti come vengono chiamati un telefono, un'auto o un aspirapolvere progettisti industriali.
Anche i progettisti industriali seguono un processo simile che abbiamo descritto in precedenza. Iniziano cercando di comprendere l'utente, definiscono un problema, quindi lo risolvono e infine rendono la soluzione divertente da usare. Integrano tutti gli aspetti della forma e della funzione per creare la migliore esperienza possibile per te quando ad es. usa il tuo telefono.
Questi sarebbero due esempi di come i designer creano un prodotto per l'utente ed è ciò che chiamiamo user experience design o UX design.
Puoi trovare i designer UX in pratica ogni settore, dalla produzione, passando per la ristorazione, il tempo libero, la salute, la finanza... E in ognuno di questi casi seguono un processo simile di ricerca, prototipazione e test per creare un prodotto che sia utile e offre divertimento agli utenti.
Se ti stai chiedendo perché l'esperienza utente è così importante, valuta se utilizzeresti un particolare prodotto o servizio se non soddisfacesse i tuoi desideri e bisogni. Utilizzeresti un'app di messaggistica in cui non potresti trovare facilmente il pulsante di invio o lo troveresti fastidioso in qualche modo? Ovviamente no.
Quando personalizzi il design e lo fai bene, vinci relazioni stabili e positive tra la tua azienda che offre il prodotto/servizio e i clienti che lo utilizzano.
Quindi la prossima volta che ti trovi in un ristorante, in un parco divertimenti o semplicemente invii un messaggio a un tuo amico, sappi che dietro la tua esperienza utente c'è un intero team che ti ha reso possibile il più piacevole e semplice possibile.
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Fonte: youtube.com/sapdstudio
