Il retargeting, noto anche come remarketing, è una delle strategie di marketing digitale più efficaci che aiuta le aziende a rimanere in contatto con i potenziali clienti. L'idea principale del retargeting è quella di rivolgersi a un pubblico che ha già mostrato interesse per il tuo marchio, prodotto o servizio, ma che non ha ancora intrapreso l'azione desiderata, come un acquisto, l'iscrizione a una newsletter o la prenotazione di una consulenza.
In questo articolo spieghiamo cos'è il retargeting, quali tipologie esistono, come funziona e come può contribuire in modo significativo alla crescita della tua attività.
Cos'è il retargeting?
Il retargeting è una strategia di marketing che utilizza cookie o tecnologie simili per tracciare gli utenti che hanno visitato il tuo sito web o interagito con i tuoi contenuti. L'obiettivo è mostrare loro annunci pubblicitari personalizzati mentre navigano sul web, utilizzano i social media o guardano YouTube.
Ad esempio, se un utente ha visualizzato determinati prodotti sul tuo sito ma non ha completato l'acquisto, un annuncio di retargeting gli ricorderà quei prodotti e lo incoraggerà a tornare e completare il processo.
Tipi di retargeting
Esistono diversi tipi di retargeting che puoi utilizzare a seconda dei tuoi obiettivi:
1. Retargeting tramite annunci
Questo metodo utilizza i cookie per tracciare gli utenti. Quando qualcuno visita il tuo sito, il cookie registra il suo comportamento e in seguito gli mostra annunci pubblicitari pertinenti su altre piattaforme, come Google Display Network o Facebook.
Esempio: Un visitatore ha visualizzato la tua collezione di abiti estivi ma non ha effettuato alcun acquisto. Più tardi, vede un annuncio su Instagram con una foto dell'abito e un messaggio del tipo "Completa subito il tuo acquisto con 10% di sconto".
2. Retargeting via e-mail
Il retargeting via e-mail consiste nell'inviare messaggi e-mail personalizzati agli utenti che hanno già interagito con il tuo brand.
Esempio: Il cliente ha aggiunto il prodotto al carrello, ma non ha completato l'acquisto. Un'e-mail automatica ti ricorda un carrello abbandonato con un'offerta di spedizione gratuita.
3. Retargeting tramite social network
Piattaforme come Facebook e LinkedIn ti consentono di rivolgerti specificamente al pubblico che ha visitato il tuo sito, apprezzato i tuoi post o interagito con i tuoi annunci.
Esempio: I visitatori che leggono il tuo blog sui vantaggi dei software aziendali potrebbero vedere un annuncio pubblicitario per una prova gratuita del tuo software su LinkedIn.
4. Retargeting dinamico
Questo tipo di retargeting utilizza annunci personalizzati in base ai prodotti o servizi che l'utente ha visualizzato. Il retargeting dinamico è particolarmente efficace per l'e-commerce.
Esempio: Se un utente ha cercato scarpe in un negozio online, gli annunci gli mostreranno esattamente quelle scarpe, insieme ai consigli per modelli simili.
Cosa può fare il retargeting per la tua attività?
Il retargeting non è solo un promemoria: ha un'applicazione molto più ampia e utilizza:
- Aumentare le vendite
Il retargeting ti aiuta a riconquistare i clienti persi. Le statistiche dimostrano che gli utenti retargettizzati hanno addirittura il 701% di probabilità in più di convertirsi rispetto ai nuovi visitatori. - Aumentare la consapevolezza del marchio
Quando gli utenti visualizzano i tuoi annunci più volte, è più probabile che si ricordino di te e che prendano in considerazione la tua azienda per i loro prossimi acquisti. - Aumentare la fedeltà dei clienti
Il retargeting può essere utilizzato per raggiungere i clienti esistenti allo scopo di incoraggiarli a effettuare ulteriori acquisti, offerte scontate o nuovi prodotti. - Riduzione dei carrelli abbandonati
Il retargeting via e-mail è uno degli strumenti migliori per far tornare gli utenti abbandonati.
Esempi di retargeting di successo
- Commercio elettronico: Un negozio di scarpe online può utilizzare il retargeting dinamico per promuovere prodotti abbandonati e offrire sconti aggiuntivi.
- B2B: Un'azienda di software può ritargettizzare i visitatori che hanno letto informazioni sui suoi prodotti e mostrare loro annunci per una demo gratuita.
- Attività commerciali locali: Un ristorante può utilizzare il retargeting di Facebook per mostrare un annuncio agli utenti che hanno visitato il sito, con il messaggio: "Prenota un tavolo oggi e ricevi un dessert gratis!"
Come iniziare con il retargeting?
- Impostato pixel di tracciamento al tuo sito (Google Ads, Facebook Pixel, ecc.).
- Segmenta il pubblico in base ai suoi comportamenti (visualizzazioni di pagina, abbandono del carrello, interazione con gli annunci).
- Crea annunci accattivanti con un chiaro invito all'azione (CTA).
- Monitora i risultati e ottimizza le campagne.
Conclusione
Il retargeting non è solo un potente strumento per aumentare le vendite, ma crea anche una relazione tra il tuo marchio e i potenziali clienti. Indipendentemente dal fatto che tu gestisca un negozio e-commerce, un'attività locale o un'azienda B2B, il retargeting può contribuire in modo significativo alla crescita della tua attività.
Se non hai ancora iniziato a utilizzare il retargeting, ora è il momento di farlo. Inizia con campagne semplici e monitora i risultati. Qualsiasi strategia che combini il messaggio giusto, l'utente giusto e il momento giusto può fare miracoli per il tuo business.
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