Вы наверняка пользовались приложением на своем телефоне или посещали парк развлечений. Знаете ли вы, что требуется для создания этих двух совершенно разных пользовательских интерфейсов?
Что такое опыт? проще и более интересный, то больше шансов, что за ним скрывается сложный и продуманный дизайн.
Для создания приложения, в том числе парка развлечений, вам понадобится целая команда, которая занимается творческим процессом, называемым UX-дизайном, т. е. проектированием пользовательского опыта.
Но что именно представляет собой UX-дизайн?
Проектирование пользовательского опыта решает вопросы: Что? Когда? Где? Почему? И кто?… использовать определенный продукт или услугу.
Когда мы понимаем потребности и желания пользователей, то мы можем мы разрабатываем отличное решение для них, но чтобы это было сделано действительно хорошо, необходимо взаимодействие нескольких разных креативщиков. Каждый из них вносит свой вклад, используя свои уникальные навыки.
Возьмем, к примеру, ваш мобильный телефон. Проще говоря, есть две очевидные области дизайна. Один из них — дизайн приложений на вашем телефоне, а другой — дизайн самого устройства.
Начнем с приложений. Возьмите приложение, которым вы часто пользуетесь, например, для написания SMS-сообщений. Одним из первых шагов в создании приложения является определение проблемы. Если проблемы не существует, то нет смысла искать решение, верно?
Эта проблема обычно определяется как исследователи пользователей. Именно они задают различные вопросы и находят ответы, подписываясь на пользователей. Например. они могли увидеть, что переписка по электронной почте слишком медленная и что людям нужен более быстрый способ общения.
Исследователи-пользователи еще глубже изучат проблему, задаваясь вопросами: кто, почему, где и как будет использовать наше решение. Они начинают с самых простых вопросов и оттуда наблюдают. Модели поведения пользователей, на основании чего они затем делают выводы о том, что нужно и чего хочет пользователь. Вот как определяется проблема.
Далее следует дизайнер взаимодействия, который возьмется за проблему и разработает для нее решение. Они начинают с того, что рисуют эскиз концепции вручную, а затем превращают его в достоверные представления будущего дизайна (на англ. wireframe), которые в конечном итоге превращаются в рабочий прототип.
Прототип тестируется, измеряется и анализируется на большом количестве пользователей. На основании этих тестов исследователь пользователей и проектировщик взаимодействий могут сделать вывод о том, что должно быть в приложении, а чего не должно. Они тестируют и дорабатывают его много-много раз, чтобы получить идеальный конечный продукт.
Но подождите, на этом все не заканчивается — еще один ключевой шаг во всем процессе — довести решение до совершенства, чтобы оно выглядело действительно красиво. Задача визуального дизайнера — создать внешний вид и функциональность приложения. Визуальный дизайнер фокусируется на таких вещах, как логотип, расположение элементов, шрифты и цветовая схема.
Теперь наше решение не только функциональное, но и красивое.
Мы поговорили о процессе проектирования приложения, а теперь кратко коснемся того, что необходимо для проектирования самого телефонного устройства. Разработчики таких продуктов, как телефон, автомобиль или пылесос, называются промышленные дизайнеры.
Промышленные дизайнеры также проходят через аналогичный процесс, который мы описали ранее. Они начинают с попытки понять пользователя, определить проблему, затем решить ее и, наконец, сделать это решение интересным в использовании. Они объединяют все аспекты формы и функции для создания наилучший возможный опыт для вас, например, когда вы пользуетесь телефоном.
Это два примера того, как дизайнеры создают продукт для пользователя, и это то, что мы называем дизайном пользовательского опыта или UX-дизайном.
Вы можете найти UX-дизайнеров в практическом для каждой отрасли, от производства, общественного питания, отдыха, здравоохранения до финансов... И в каждом из этих случаев они следуют схожему процессу исследований, создания прототипов и тестирования, чтобы создать продукт, который полезный и доставляющий удовольствие пользователям.
Если вы задаетесь вопросом, почему пользовательский опыт так важен, подумайте, стали бы вы использовать определенный продукт или услугу, если бы они не соответствовали вашим желаниям и потребностям. Будете ли вы использовать приложение для обмена сообщениями, в котором вам будет трудно найти кнопку отправки или она будет вас раздражать? Конечно, нет.
Когда вы делаете индивидуальный дизайн и все сделано правильно, вы выигрываете. стабильные, позитивные отношения между вашей компанией, предлагающей продукт/услугу, и клиентами, которые их используют.
Так что в следующий раз, когда вы будете в ресторане, в парке развлечений или просто отправите сообщение другу, знайте, что за вашим пользовательским опытом стоит целая команда, которая сделала это возможным для вас. как можно приятнее и проще.
Если вы хотите, чтобы сайт, представляющий вашу компанию, ассоциацию или мероприятие, был разработан именно в соответствии с принципами пользовательского опыта, обязательно ознакомьтесь с нашими услугами подробнее. нажав на эту ссылку.
Источник: youtube.com/sapdstudio
