Rozprávanie príbehov je mocný nástroj pre majiteľov malých firiem, aby sa spojili so svojím publikom, vybudovali si identitu značky a vytvorili nezabudnuteľný dojem. Príbeh, ktorý vytvoríte, a spôsob, akým ho prezentujete okoliu, vytvára vašu cestu rozvoja podnikania, či už ide o produkt alebo osobnú značku. Ak dobre vyrozprávate príbeh produktu alebo služby, ľahko ich urobíte žiadanými a žiadanými a tým zvýšite ich hodnotu.
Všetky hlavné značky pravidelne používajú rozprávanie príbehov. Klienti sú odvedení od toho, čo sa skutočne ponúka ako produkt/služba, a príbeh sa stáva tým, čo sa skutočne predáva.
Kvalitné rozprávanie je to, čo odlišuje tých dobrých textári.
Pamätáte si vianočné reklamy na Coca Colu? Samozrejme, pamätáte si, že tieto reklamy začínajú sezónu vianočných sviatkov. Je to skvelý príklad toho, že emócie si vyberajú svoju daň. Coca Cola nie je len nápoj, je to emócia, šťastie, teplo, spolupatričnosť.
Prečo je rozprávanie dôležité?
- Príbehy nás podnecujú myslieť a konať
- Príbeh je to, čo nepôsobí na racionálnu časť ľudského mozgu, ale na tú inštinktívnu, emocionálnu, ktorá je oveľa impulzívnejšia a silnejšia ako tá racionálna.
- Príbehy podnecujú predstavivosť a vášeň a vytvárajú pocit komunity medzi poslucháčmi
- Príbehy pomáhajú upevniť abstraktné pojmy a zjednodušiť zložité správy
- Pre ľudí je oveľa jednoduchšie zapamätať si príbeh ako fakty a čísla
Počúvaním príbehu, a nie suchou prezentáciou informácií, rozvíjame myšlienky, názory a nápady, ktoré nás priamejšie spájajú s osobou, ktorá nám príbeh rozpráva. A práve to robí z rozprávania príbehov taký silný nástroj v marketingu.
Aké sú typy rozprávania?
- smoliar – víťaz
- odvážne rozhodnutie
Každý príbeh má svojho hlavného hrdinu. Najčastejšie chyby v rozprávaní sú, keď sa hlavnou postavou stane autor, produkt, služba alebo značka.
Hlavným hrdinom je vždy a výlučne váš potenciálny klient. Ten, komu odpoviete na otázku „Čo z toho mám“, teda hlavná postava, je niekto, s kým sa čitateľ ľahko stotožní. Ak zákazník nie je stredobodom príbehu, potom nie je možné dosiahnuť identifikáciu medzi zákazníkom a značkou – to znamená, že ho nedokážete motivovať a je tu veľké riziko, že veci, o ktorých hovoríte a ktoré sa mu snažíte priniesť, nebudú pre čitateľa zaujímavé.
-
smoliar – víťaz
Vyhráva vďaka produktu/službe, ktorú mu predstavíte. Každý z nás niečo chce a nemôže to mať. A dúfa, že okolnosti sa tak zariadia, aby sa to podarilo.
Keď počujete príbeh o tom, že je vám niekto podobný a že sa mu to podarilo určitým spôsobom dosiahnuť, zrazu sa vám veci zlepšia, teda zvyšuje sa aj pravdepodobnosť, že v tom uspejete.
Pri takomto rozprávaní si treba dávať pozor, aby ste sa príliš nevzdialili od produktu, teda aby to, čo má byť v strede, nezostalo nepovšimnuté. Je to veľmi dôležité, pretože ak si publikum pamätá reklamu, ale nepamätá si, o aký produkt ide, potom je práca zle vykonaná.
-
odvážne rozhodnutie
Musí to viesť k nejakej významnej pozitívnej zmene v živote hlavnej postavy. Tento typ príbehu vyžaduje:
- Zahoďte všetko nepodstatné a prejdite k podstate, aby pozornosť nebola odklonená nesprávnym smerom.
- Vytvorte konflikt – ak je všetko v poriadku, nie je dôvod, aby sa niečo dialo alebo menilo – Toto je časť, ktorá trápi hlavného hrdinu, čo neskôr vyrieši produkt/služba, o ktorej píšete (samozrejme problém je niečo, čím môžete začať príbeh).
- Riešenie problému – tu hovoríte o produkte a vysvetľujete, ako viedol k obratu.
Cieľom je teda predĺžiť napätie, aby sa dosiahol lepší efekt.
Čo musí príbeh obsahovať?
- Hlavná postava
- Oponent "zlého chlapa"
- Akčné – statické príbehy sú nudné príbehy
- Začiatok, stred a koniec – neexistuje dobrý príbeh bez dobrého začiatku, zápletky a rozuzlenia
- Posolstvo alebo ponaučenie – príbeh nás musí niečo naučiť
Aké sú tieto 5K príbehy?
- Postavy – to znamená, že postavy sú jednotlivci alebo entity, ktoré riadia príbeh. Môžu to byť ľudia, zvieratá alebo aj neživé predmety. Postavy majú v rozprávaní rôzne povahy, motivácie a úlohy.
- Konflikt - predstavuje ústredný problém alebo boj, ktorý poháňa príbeh. Vytvára napätie, vzrušenie a výzvy, ktoré musia postavy prekonať.
- kontext – súvisí s časom, miestom a prostredím príbehu. Zahŕňa polohu, historické obdobie, sociálne alebo kultúrne pozadie a atmosféru. Pomáha vytvárať pozadie príbehu a ovplyvňuje činy a rozhodnutia postáv.
- Climax – vrchol, zlom alebo najintenzívnejší moment v príbehu. Je to vyvrcholenie konfliktu a moment najväčšieho napätia. Vyvrcholenie zvyčajne nastáva blízko konca príbehu a vedie k rozuzleniu.
- Koniec – musí niesť záver alebo rozuzlenie príbehu. Odhaľuje výsledok konfliktu a spája celú zápletku.
Aké sú 2 možnosti ukončenia príbehu?
- Šťastný koniec - problém sa už nikdy neobjavil a ak áno, tak poznáte riešenie, ktoré ho efektívne odstráni.
- Koniec je nový začiatok. - problém ste vyriešili a teraz sa vám otvára svet nových možností a príležitostí na nové úspechy (svet sekundárnych ziskov)
Z týchto dvoch možností by ste si mali vybrať tú, ktorá bude vhodnejšia pre to, čo chcete dosiahnuť.
Prečo je rozprávanie príbehov súčasťou, ktorá zlepší vaše podnikanie a predaj?
Ľudia sú emocionálne bytosti. Dokonca aj nákupné rozhodnutia majú často emocionálnu zložku. Rozprávanie príbehov vám umožňuje spojiť sa s vašimi potenciálnymi zákazníkmi na ľudskej úrovni, vytvoriť empatiu a povzbudiť ich, aby emocionálne investovali do vášho produktu alebo služby.
Rozprávanie je príbeh, koncept a hodnotový systém, ktorý neustále posielate svojmu publiku. Hovoríme tomu príbeh, pretože to tak v podstate je.
Ako sme už uviedli, má zápletku, zápletku, postavy, rozuzlenie a záver.
Pamätáte si tie povinné časti, ktoré by mala mať vaša skladba napísaná vo vašom rodnom jazyku, ktorý sa dá zredukovať na tri slová úvod, rozpracovanie a záver.
Podobne je to aj v marketingu a príbehoch vašej značky. S tým, že k téme nebudete písať kompozície, ale príbehy, ktoré budú chcieť ľudia počuť. A záverom tejto témy bude hodnota, silný odkaz, ktorý publiku pošlete a ktorý slúži ako hlavný motív, ktorý bude prenikať každým ďalším príbehom.
Má vaša značka príbeh, no neviete, ako ho prezentovať?
Turmalín je tu, aby vám pomohol vytvoriť príbeh a získať srdcia vašich zákazníkov.
Premeníme vaše nápady na príbeh, ktorý inšpiruje a zaujme. Udržujeme váš príbeh v súlade s vašou značkou a hodnotami.
Postaráme sa o celé rozprávanie, takže sa môžete sústrediť na to, čo robíte najlepšie.
Transformovať príbeh, obnoviť značka a dosiahnuť úspech.
