Čo je Growth Hacking?

Hackovanie rastu je názov techniky, ktorá spája analýzu dát, digitálny marketing a technické zručnosti za účelom zrýchleného rastu a rozvoja rôznych značiek s minimálnym využitím zdrojov. Je založený na nekonvenčných a kreatívnych stratégiách a cieľom je dosiahnuť maximálne výsledky s minimálnymi investíciami prostredníctvom experimentovania a získavania používateľov.

Takzvané „startupy“ a malé firmy, ktoré na začiatku podnikania nemajú veľký rozpočet, vo veľkom počte prípadov volia túto stratégiu. Rastový hacking sa však stáva čoraz obľúbenejším medzi väčšími spoločnosťami, ktoré sa snažia o rýchly rast. Growth hacking pokrýva všetko od virálneho marketingu až po A/B testovanie, s osobitným dôrazom na škálovateľnosť a efektivitu.

Aké sú kľúčové prvky Growth Hacking?

Technika Growth Hacking sa nespolieha na dlhodobé plánovanie, ale na iterácie a rýchle testovanie s cieľom objaviť najefektívnejšie obchodné metódy v čo najkratšom čase. Metóda takzvaného „test, learn, repeat“ umožňuje spoločnostiam jednoducho a efektívne sa prispôsobiť rýchlym zmenám na trhu a potrebám ich klientov. Potom prichádza na rad analýza údajov. Pre úspešných hackerov rastu sú dáta jadrom a identifikácia úspešných stratégií a monitorovanie výkonu sa vykonáva pomocou analytických nástrojov. Monitorujú sa aj kľúčové ukazovatele výkonnosti, ako je konverzný pomer, hodnota životnosti používateľa a zapojenie používateľov.

Kreativita je mimoriadne dôležitým faktorom v celom procese, pretože rastoví hackeri používajú rôzne metódy, ako sú vírusové kampane, využívajúc psychologické spúšťače a programy „referral“ v marketingu na zvýšenie konverzií. Znalosť základných technických zručností je v tejto oblasti marketingu veľkou výhodou, hoci sa nepovažuje za potrebnú. Napríklad znalosť programovania a vývoja webu umožňuje rýchlejšie testovanie hypotéz a implementáciu nápadov.

Aplikácia Growth Hacking na digitálny marketing

Táto stratégia má široké uplatnenie v oblasti digitálneho marketingu, ktorý so sebou prináša rýchle a udržateľné výsledky, najmä pokiaľ ide o malé podniky. Hlavným dôvodom použitia techniky hackovania rastu je dosiahnutie rýchleho rastu používateľskej základne a výnosov. Pomocou tejto metódy značky ľahko vyniknú napriek zvýšenej konkurencii a prevezmú podiel na trhu. Growth hacking povzbudzuje obchodníkov, aby používali rôzne nekonvenčné metódy, čím ďalej rozvíjajú svoju kreativitu a logiku. Uvedené metódy znamenajú experimentovanie s novými technikami, ktoré sa v tradičnom marketingu nepoužívajú, čo prispieva k inováciám.

Vzhľadom na to, že rastový hacking sa zameriava na maximalizáciu výsledkov s minimálnymi investíciami, značky využívajú svoje zdroje pomocou tejto stratégie efektívnejšie. Vo svete digitálneho marketingu je potrebné rýchle prispôsobenie a optimalizácia kampaní, preto je tento krok veľmi dôležitý. S pomocou analýzy údajov sa marketingoví pracovníci rozhodujú na základe skutočných poznatkov, čím zvyšujú efektivitu marketingového úsilia. Techniky používané v rastovom hackingu sa často stávajú virálnymi a poskytujú tak značkám možnosť exponenciálne zvyšovať svoj dosah bez toho, aby proporcionálne zvyšovali svoje náklady.

Kreatívne stratégie „hackingu rastu“.

Tu je niekoľko kreatívnych spôsobov, ako uplatniť techniku Growth Hacking v podnikaní:

1. Virálny marketing: Používanie sociálnych sietí a zdieľanie obsahu bez námahy vytvára viralitu. Výborným príkladom virálneho marketingu je odporúčací program Dropboxu, ktorý je podrobnejšie popísaný vo zvyšku článku.
2. A/B testovanie: Testovanie e-mailových kampaní, rôznych verzií vstupných stránok a tlačidiel CTA umožňuje optimalizáciu každej zložky zákazníckeho servisu a identifikuje najúspešnejšie možnosti v procese experimentovania.
3. Exkluzivita a FOMO (Strach z premeškania): Zoznam čakateľov a obmedzená ponuka sú príklady, ktoré vyzývajú používateľov, aby sa prihlásili rýchlejšie, čo vytvára pocit exkluzivity v súvislosti s konkrétnym produktom alebo službou.
4. Influencer Marketing so zvratom: Experimenty s mikroinfluencermi prinášajú viditeľnú výhodu oproti výsledkom klasického influencer marketingu. Príkladom sú kolaboratívne kampane, kde sa influenceri aktívne podieľajú na procese tvorby produktov alebo obsahu.
5. Gamifikácia: Ak chcete podporiť zapojenie a lojalitu, mali by ste zvážiť pridanie herných prvkov do používateľskej skúsenosti, ako je systém odznakov, body alebo súťaž medzi používateľmi.
6. SEO Growth Hacking: Zmyslom tejto stratégie je zamerať sa na longtailové kľúčové slová a vytvárať obsah prispôsobený konkrétnym vyhľadávaniam, ako aj experimentovať s „rozdeľovaním obsahu“ (prechodom z dlhšieho na kratší obsah) s cieľom zvýšiť organickú návštevnosť.
7. automatizácia: Automatizácia procesov, ako sú následné správy, e-mailový marketing a personalizované odporúčania, je ideálna na úsporu času a zdrojov. Táto technika súčasne zachováva vysokú úroveň používateľského zážitku.

Úspešné príklady techniky "Growth Hacking".

Dropbox

Táto spoločnosť mala za úlohu zvýšiť počet používateľov s obmedzeným rozpočtom na marketing. Zavedením jednoduchého, ale efektívneho programu odporúčaní, v rámci ktorého používatelia dostali dodatočný bezplatný priestor na ukladanie dát pre každú osobu, ktorú pozvú na platformu, zvýšili svoju používateľskú základňu o 60% v priebehu niekoľkých mesiacov. Tento rastový hack sa stal virálnym hitom a zároveň najznámejším príkladom tohto typu v tomto odvetví.

Hotmail

Aby sa zvýšil počet používateľov na platforme pre bezplatnú e-mailovú službu, Hotmail automaticky pridal krátku správu na koniec každého e-mailu odoslaného cez ich platformu: "PS Milujem ťa. Získajte svoj bezplatný e-mail na Hotmail.". Táto jednoduchá výzva na akciu motivovala príjemcov, aby si otvorili svoj bezplatný e-mailový účet a prilákala 12 miliónov nových používateľov v priebehu 18 mesiacov.

Airbnb

Spoločnosť Airbnb mala problém s prilákaním používateľov na svoju platformu, a tak zaviedla rastový hack s cieľom rastu značky. Keďže marketingový tím si všimol, že veľa ľudí používa Craigslist na prenajímanie ubytovania, rozhodli sa vyvinúť nástroj, ktorý používateľom umožňuje zadávať zoznamy Airbnb a automaticky ich uverejňovať aj na Craigsliste. Týmto krokom využili existujúcu používateľskú základňu Craigslist a dramaticky zvýšili expozíciu svojej ponuky.

Chcete použiť Growth Hacking vo vašej spoločnosti?

Zavedenie techniky Growth Hacking do podnikania prináša množstvo výhod a rýchle výsledky a agentúra Tourmalin vám môže pomôcť. Na základe skúseností a znalostí získaných špecializáciou v oblasti digitálneho marketingu naša agentúra ponúka užitočné rady a pomáha s implementáciou novej stratégie vo vašom tíme.

Viac o našich službách nájdete tu