Ali veste, kako izgleda vaš marketinški tok?

Katere so stopnje trženjskega lijaka?

Številne blagovne znamke imajo svoje stopnje trženjskega lijaka. Po podatkih 68% podjetje ni identificiralo svojega prodajnega lijaka, zaradi česar je v nevarnosti izgube potencialnih strank in zmanjšanja prodaje.

Glavne faze trženjskega toka:

• Vrh lijaka: zavedanje/pozornost
• Sredina lijaka: zanimanje/upoštevanje
• Dno lijaka: namera/dejanje
• Tok prodaje: zvestoba/zagovorništvo

1. Ozaveščenost/pozornost

Faze trženjskega toka - I Awareness

Glede na raziskavo Content Marketing Institute tržniki 88% verjamejo, da je vsebinski marketing najučinkovitejši za prepoznavnost blagovne znamke.

Prepoznavnost blagovne znamke je, ko potencialne stranke spoznajo vašo blagovno znamko ali izdelek. Lahko na primer vidijo enega od vaših oglasov v družabnih medijih ali med rezultati iskanja naletijo na vaše spletno mesto.

V fazi ozaveščanja se želite osredotočiti na to, da svojo blagovno znamko predstavite čim večjemu številu ljudi. To lahko storite z dejavnostmi vsebinskega trženja, optimizacijo iskalnikov (SEO), trženjem na družbenih omrežjih in plačanim oglaševanjem.

2. Obresti/obravnava

Faze trženjskega toka - II interes ali premislek

Na tej stopnji trženjskega toka se potencialne stranke zavedajo vaše blagovne znamke in se o njej začenjajo več učiti. Morda so prebrali eno od vaših objav v spletnem dnevniku, si ogledali video o vašem izdelku ali obiskali vaše spletno mesto.

Na tej stopnji želite potencialnim strankam še naprej zagotavljati dragoceno vsebino, ki jim bo pomagala izvedeti več o vašem izdelku ali storitvi. To lahko storite z objavami v spletnem dnevniku, videoposnetki, infografikami, študijami primerov, e-knjigami in spletnimi seminarji.

3. Namera/dejanje

Faze trženjskega toka – III namera ali dejanje

Na tej stopnji trženjskega lijaka se potencialne stranke zanimajo za vaš izdelek ali storitev in razmišljajo o nakupu. Vaš izdelek lahko dodajo v svojo košarico ali zahtevajo več informacij v obliki predstavitve.

4. Zvestoba/zastopanje

Faze trženjskega toka – IV Zvestoba ali Zagovorništvo

Glede na raziskavo Content Marketing Institute 78 odstotkov tržnikov meni, da je ena najučinkovitejših uporab vsebinskega marketinga zvestoba blagovni znamki.

Na tej stopnji so stranke opravile nakup in zdaj uporabljajo vaš izdelek ali storitev. Ko ste na tej stopnji, je pomembno, da svojim strankam še naprej zagotavljate dragoceno vsebino ali podporo. Tako boste zagotovili, da bodo ostali zvesti zagovorniki vašega podjetja.

Marketinški lijak - top strategija

Vrh trženjskega lijaka je kraj, kjer ustvarjate zavedanje in zanimanje za vaš izdelek ali storitev. Te se pogosto imenujejo strategije TOFU (top-of-funnel).

Cilj na tej stopnji je doseči čim več potencialnih strank in jih zainteresirati za vašo ponudbo.

Nekatere izmed najboljših vrst vsebine za to stopnjo so objave v spletnih dnevnikih, vsebine družbenih medijev, videoposnetki in plačani digitalni oglasi.

Ko ustvarjate vsebino za najvišje stopnje trženjskega lijaka, se osredotočite na ustvarjanje ozaveščenosti in zanimanja. To pomeni, da mora biti vaša vsebina izobraževalna in informativna. Uporabite lahko tudi humor in pripovedovanje zgodb, da pritegnete pozornost.

Ne pozabite, da cilj na tej stopnji ni prodati izdelek ali storitev, temveč vzbuditi zanimanje ljudi za to, kar ponujate. Z ustvarjanjem privlačne in informativne vsebine boste ustvarili več potencialnih strank in prodaje na vseh stopnjah trženjskega toka.

1. Delite svojo zgodbo blagovne znamke na družbenih medijih
2. Postanite zagovornik stvari, ki so pomembne za vašo blagovno znamko in stranke
3. Prikazujte plačane oglase
4. Ustvarite bloge, bogate s SEO

Marketinški tok – okoljska strategija

Trženjski lijak v srednji fazi skrbi za potencialne stranke in jih približuje nakupni odločitvi. Gre tudi za filtriranje možnih strank, ki niso primerne. To fazo imenujemo tudi MOFU (Middle of Flow).

KPI srednjega toka vključujejo:

• neposredni odgovori na sporočila
• nameščanje aplikacij
• Prenosi
• Zbirka prodajnih kontaktov (telefonske številke, e-mail naslovi...)

Nekatere strategije za uporabo v tej fazi vključujejo:

Ustvarjanje vsebine, ki je uporabna za vaše ciljno občinstvo, kot so e-knjige ali bele knjige, ki zahtevajo e-poštni naslov za prenos.

• Ponudite brezplačne preizkuse ali demo različice vašega izdelka.
• Razvoj e-poštnih marketinških kampanj za razvoj sodelovanja s potencialnimi strankami.
• Ustvarjanje oglasov za ponovno ciljanje za ljudi, ki so obiskali vaše spletno mesto, vendar niso izvedli konverzije.

Tukaj so štiri strategije, ki jih lahko uporabite za pridobivanje več potencialnih strank in povečanje prodaje v srednji fazi trženjskega lijaka.

1. Ustvarite vsebino s pogostimi vprašanji
2. Na svoje spletno mesto vključite študije primerov
3. Ponovno trženje/ciljanje na ljudi, ki so že bili na nek način v interakciji z blagovno znamko(Kako lahko najdete zainteresirane potencialne stranke, če niso najprej stopile v stik z vami? – s ponovnim trženjem.)

4. Predstavite zgodbe strank

Marketinški lijak – strategija na koncu

Pri strategijah dna lijaka (ali BOFU) gre samo za konverzijo.

Na tej stopnji je vaš cilj pridobiti potencialne stranke, da izvedejo želeno dejanje, pa naj bo to prijava na brezplačno preskusno različico, vpis na vaš e-poštni seznam ali nakup.

KPI na dnu trženjskega lijaka vključujejo:

• konverzije
• prodaja
• obiski trgovin
• življenjska vrednost kupca

Tukaj so tri strategije, ki jih lahko uporabite za povečanje konverzij na dnu trženjskega lijaka.

1. Ustvarite predstavitev nekoga, ki uporablja vaš izdelek
2. Objavljajte natančno ciljane objave v spletnem dnevniku
3. Ponudite kupone ali popuste

Če želite več časa posvetiti potencialnim strankam in prodaji, nas kontaktirajte. Turmalinska agencija Lahko vam pomaga doseči vse.