Pripovedovanje zgodb je močno orodje za lastnike malih podjetij, da se povežejo s svojim občinstvom, zgradijo identiteto blagovne znamke in ustvarijo nepozaben vtis. Zgodba, ki jo ustvarite in način, kako jo predstavite okolju, ustvarja vašo poslovno razvojno pot, pa naj gre za produkt ali osebno blagovno znamko. Če dobro poveste zgodbo o izdelku ali storitvi, jih zlahka naredite zaželene in povpraševane ter tako povečate njihovo vrednost.
Vse večje blagovne znamke redno uporabljajo pripovedovanje zgodb. Stranke se odvrnejo od tega, kar se dejansko ponuja kot izdelek/storitev, zgodba pa postane tisto, kar se v resnici prodaja.
Kakovostno pripovedovanje zgodb je tisto, kar loči dobre tekstopisci.
Se spomnite božičnih reklam Coca Cole? Seveda se spomnite, te reklame so začetek božičnih praznikov. To je odličen primer čustev, ki terjajo svoj davek. Coca Cola ni le pijača, je čustvo, sreča, toplina, druženje.
Zakaj je pripovedovanje zgodb pomembno?
- Zgodbe nas spodbujajo k razmišljanju in delovanju
- Zgodba je tista, ki ne vpliva na racionalni del človeških možganov, temveč na instinktivni, čustveni del, ki je veliko bolj impulziven in močnejši od racionalnega dela.
- Zgodbe spodbujajo domišljijo in strast ter ustvarjajo občutek skupnosti med poslušalci
- Zgodbe pomagajo utrjevati abstraktne koncepte in poenostavljajo kompleksna sporočila
- Ljudje si veliko lažje zapomnijo zgodbo kot dejstva in številke
S poslušanjem zgodbe namesto s suhoparnim podajanjem informacij razvijamo misli, mnenja in zamisli, ki nas bolj neposredno povezujejo z osebo, ki nam zgodbo pripoveduje. In to je tisto, zaradi česar je pripovedovanje zgodb tako močno orodje v trženju.
Kakšne so vrste pripovedovanja?
- underdog – zmagovalec
- pogumna odločitev
Vsaka zgodba ima svojega glavnega junaka. Najpogostejše pripovedovalske napake so, ko glavni junak postane avtor, izdelek, storitev ali blagovna znamka.
Glavni junak je vedno in izključno vaša potencialna stranka. Tisti, ki mu odgovoriš na vprašanje "Kaj imam jaz od tega", torej glavni junak, je nekdo, s katerim se bralec zlahka poistoveti. Če kupec ni v središču zgodbe, potem ni mogoče doseči identifikacije med kupcem in blagovno znamko – torej ga ne znaš motivirati in obstaja veliko tveganje, da stvari, o katerih govoriš in mu jih poskušaš približati, za bralca ne bodo zanimive.
-
underdog – zmagovalec
Zmaga zaradi izdelka/storitve, ki mu jo predstavite. Vsak od nas si nekaj želi in tega ne more imeti. In upa, da se bodo okoliščine tako uredile, da mu bo to uspelo.
Ko slišiš zgodbo, da ti je nekdo podoben in da mu je to uspelo na nek način, potem se ti nenadoma stvari izboljšujejo, se pravi, da se tudi verjetnost, da ti bo uspelo, poveča.
Pri tovrstnem pripovedovanju moraš biti previden, da se ne oddaljiš preveč od produkta, torej da tisto, kar mora biti v središču, ne ostane neopaženo. To je zelo pomembno, kajti če si občinstvo zapomni oglas, ne spomni pa se, za kateri izdelek gre, potem je delo slabo opravljeno.
-
pogumna odločitev
Moralo je privesti do pomembne pozitivne spremembe v življenju glavnega junaka. Ta vrsta zgodbe zahteva:
- Odmislite vse nepomembno in pojdite k bistvu, da se pozornost ne preusmeri v napačno smer.
- Ustvarite konflikt - če je vse v redu, ni razloga, da bi se karkoli zgodilo ali spremenilo - To je del, ki glavnega junaka muči, kar bo kasneje rešil izdelek/storitev, o kateri pišete (seveda je problem nekaj, s čimer lahko začnete zgodbo).
- Reševanje problema – tukaj govorite o izdelku in razložite, kako je pripeljal do preobrata.
Cilj je torej podaljšati napetost, da bi dosegli boljši učinek.
Kaj mora vsebovati zgodba?
- Glavni junak
- Nasprotnik "slabega fanta"
- Akcijske - statične zgodbe so dolgočasne zgodbe
- Začetek, sredina in konec – ni dobre zgodbe brez dobrega začetka, zapleta in razpleta
- Sporočilo ali nauk – zgodba nas mora nekaj naučiti
Kaj so te 5K zgodbe?
- Liki – to pomeni, da so liki posamezniki ali entitete, ki poganjajo zgodbo. To so lahko ljudje, živali ali celo neživi predmeti. Liki imajo različne osebnosti, motivacije in vloge v pripovedi.
- Konflikt – predstavlja osrednji problem ali boj, ki poganja zgodbo. Ustvarja napetost, vznemirjenje in izzive, ki jih morajo liki premagati.
- Kontekst – se nanaša na čas, kraj in dogajanje v zgodbi. Vključuje lokacijo, zgodovinsko obdobje, družbeno ali kulturno ozadje in vzdušje. Pomaga vzpostaviti ozadje zgodbe in vpliva na dejanja in odločitve likov.
- Vrhunec – vrhunec, prelomnica ali najbolj intenziven trenutek v zgodbi. To je vrhunec konflikta in trenutek največje napetosti. Vrhunec se običajno pojavi tik ob koncu zgodbe in vodi do razrešitve.
- Konec – nositi mora zaključek ali razrešitev zgodbe. Razkriva izid konflikta in povezuje celoten zaplet.
Kakšne so možnosti konca zgodbe?
- Srečen konec - težava se nikoli več ni pojavila, in če se je, potem poznate rešitev, ki jo bo učinkovito odpravila.
- Konec je nov začetek. - problem ste rešili in sedaj se vam odpira svet novih možnosti in priložnosti za nove uspehe (svet sekundarnih dobičkov)
Od teh dveh možnosti izberite tisto, ki bo bolj primerna za to, kar želite doseči.
Zakaj je pripovedovanje zgodb komponenta, ki bo izboljšala vaše poslovanje in prodajo?
Ljudje smo čustvena bitja. Tudi odločitve o nakupu imajo pogosto čustveno komponento. Pripovedovanje zgodb vam omogoča, da se s potencialnimi strankami povežete na človeški ravni, ustvarite empatijo in jih spodbudite, da čustveno investirajo v vaš izdelek ali storitev.
Storytelling je zgodba, koncept in vrednostni sistem, ki ga nenehno pošiljate občinstvu. Imenujemo jo zgodba, ker je v bistvu to.
Kot smo že povedali, ima zaplet, zaplet, like, razplet in zaključek.
Zapomnite si tiste obvezne dele, ki bi jih moral imeti vaš sestavek v pisni obliki v vašem maternem jeziku, ki se lahko skrči na tri besede uvod, razlaga in zaključek.
Podobno je v marketingu in zgodbah vaše znamke. S tem, da na temo ne boste pisali sestavkov, ampak zgodbe, ki jih bodo ljudje želeli slišati. In zaključek na to temo bo vrednota, močno sporočilo, ki ga pošiljate občinstvu in ki služi kot glavni motiv, ki bo prežemal vsako naslednjo zgodbo.
Ima vaša blagovna znamka zgodbo, a ne veste, kako bi jo predstavili?
Turmalin je tu, da vam pomaga oblikovati zgodbo in osvojiti srca vaših strank.
Vaše ideje spremenimo v pripoved, ki navdihuje in pritegne. Vašo zgodbo ohranjamo v skladu z vašo blagovno znamko in vrednotami.
Poskrbimo za vse pripovedovanje zgodb, tako da se lahko osredotočite na tisto, kar znate najbolje.
Preobrazba zgodba, osveži znamka in doseči uspeh.
