Debes haber utilizado una aplicación en tu teléfono o haber visitado un parque de atracciones. ¿Sabes lo que se necesita para crear esas dos experiencias de usuario tan diferentes?
que es toda una experiencia más simple y más interesante, existe una mayor probabilidad de que detrás se esconda un diseño sofisticado y bien pensado.
Para crear una aplicación, incluida una feria de atracciones, se necesita todo un equipo que se ocupe del proceso creativo llamado diseño UX, es decir. Diseño de experiencia de usuario.
Pero ¿qué es exactamente el diseño UX?
El diseño de la experiencia del usuario aborda las preguntas: ¿Qué? ¿Cuando? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Y quien?… utilizar un producto o servicio determinado.
cuando entendemos necesidades y deseos de los usuarios, Entonces podemos Diseñamos una gran solución. para ellos, pero para que se haga realmente bien es necesaria la cooperación mutua de varios creativos diferentes. Cada uno de ellos contribuye utilizando sus habilidades únicas.
Tomemos como ejemplo su teléfono celular. En términos más simples, hay dos áreas de diseño muy obvias. Uno es el diseño de las aplicaciones de su teléfono y el otro es el diseño del dispositivo en sí.
Comencemos con las aplicaciones. Mire una aplicación que utilice con frecuencia, por ejemplo la que sirve para escribir mensajes SMS. Uno de los primeros pasos para crear una aplicación es definiendo el problema. Si el problema no existe, no tiene sentido buscar una solución, ¿verdad?
Suelen definir ese problema. investigadores de usuarios. Ellos son quienes hacen diversas preguntas y encuentran respuestas siguiendo a los usuarios. Por ejemplo. Pudieron ver que la correspondencia por correo electrónico es demasiado lenta y que la gente necesita una forma más rápida de comunicarse.
Los investigadores de usuarios profundizarán aún más en el problema y preguntarán quién utilizará nuestra solución, por qué, dónde y cómo. Comienzan con las preguntas más simples y observan desde allí. patrones de comportamiento del usuario, a partir de lo cual luego sacan conclusiones sobre lo que el usuario necesita y quiere. Así se define el problema.
es el siguiente en la fila Diseñador de interacción, quien tomará un problema y diseñará una solución para él. Comienzan esbozando el concepto a mano, que luego convierten en representaciones creíbles del diseño futuro (ing. wireframe), que eventualmente crecen hasta convertirse en prototipo funcional.
El prototipo se prueba, mide y analiza en un gran número de usuarios. Con base en esas pruebas, el investigador de usuarios y el diseñador de interacción pueden concluir qué debería estar en la aplicación y qué no. Lo prueban y lo modifican muchas, muchas veces para obtener el producto final perfecto.
Pero espera, la cosa no termina ahí: otro paso clave en todo el proceso es ajustar la solución para que se vea realmente bien. El trabajo de un diseñador visual es crear la apariencia de una aplicación. diseñador visual se centra en cosas como el logotipo, el diseño de los elementos, las fuentes y la combinación de colores.
Ahora nuestra solución no sólo es funcional, sino también hermosa.
Hablamos sobre el proceso de diseño de una aplicación y veamos brevemente lo que se necesita para diseñar el dispositivo telefónico. Diseñadores de productos como un teléfono, un coche o una aspiradora se llaman diseñadores industriales.
Los diseñadores industriales también pasan por un proceso similar al que describimos anteriormente. Comienzan tratando de comprender al usuario, definen un problema, luego lo resuelven y finalmente hacen que esa solución sea divertida de usar. Integran todos los aspectos de forma y función para crear la mejor experiencia posible para usted cuando p.e. usa tu telefono.
Esos serían dos ejemplos de cómo los diseñadores crean un producto para el usuario y eso es lo que llamamos diseño de experiencia de usuario o diseño UX.
Puedes encontrar diseñadores de UX en la práctica. cada industria, desde la producción, pasando por la restauración, pasando por el ocio, la salud hasta las finanzas... Y en cada uno de esos casos siguen un proceso similar de investigación, prototipado y pruebas para poder crear un producto que sea útil y proporciona disfrute a los usuarios.
Si se pregunta por qué la experiencia del usuario es tan importante, considere si utilizaría un producto o servicio en particular si no se adaptara a sus deseos y necesidades. ¿Usarías una aplicación de mensajería donde no pudieras encontrar fácilmente el botón de enviar o te resultara molesto de alguna manera? Por supuesto que no.
Cuando diseñas a medida y lo haces bien, ganas relaciones estables y positivas entre su empresa que ofrece el producto/servicio y los clientes que los utilizan.
Así que la próxima vez que estés en un restaurante, en un parque de diversiones o simplemente enviando un mensaje a tu amigo, debes saber que detrás de tu experiencia de usuario hay todo un equipo que lo hizo posible. lo más agradable y fácil posible.
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Fuente: youtube.com/sapdstudio
