Mnoho ľudí si myslí, že keď si vytvoria webovú stránku alebo stránky sociálnych médií, je to. Koniec. Teraz ich majú a už na to nemusia myslieť. Čo sa však stane, keď váš klient vstúpi na takúto stránku, ktorá nebola nedávno aktualizovaná? Aký to má vplyv na vaše podnikanie?

Prečítajte si 9 spôsobov, ako údržba webových stránok ovplyvňuje úspech vášho podnikania

1. Zastarané informácie

Váš web: Posledná novinka hovorí „Otváracie hodiny počas vianočných sviatkov“. Teraz je leto. Veľkými písmenami sú na ňom napísané NOVINKY a „najnovší“ článok bol uverejnený v januári 2015. Na stránke je mapa s adresou, ktorú ste pred tromi rokmi zmenili.

Klient: Zaujíma ho, čo sa s tebou deje. "Fungujú tieto ešte vôbec?" Podľa všetkého sa zdá, že ste firmu zatvorili. Zastaví sa na adrese, ktorú si prečítal na stránke, možno má šťastie, že ešte existujete. Keď je tam nejaká nová kaviareň, nemá to s vami nič spoločné. Klient vás nemôže nájsť, nieto vás kontaktovať. Sú aj iní. Hotovo. Išiel ku konkurencii. Si zabudnutý.

2. Chýbajúce produkty

Váš web: Máte internetový obchod, ľudia si objednávali už predtým, keď ste ho postavili, takže možno sa vám minuli zásoby a niečo ste nemali. Medzitým sa zásoby opäť naplnili a zabudli ste to dať na stránku. Alebo máte akcie a ponuky a čudujete sa, že ľudia sa neponáhľali využiť túto príležitosť. Alebo máte veľmi zaujímavú novinku, ale vôbec ste ju nevložili do obchodu. Pretože ste to urobili už dávno, kto si to bude pamätať neustále meniť.

Klient: Doteraz u vás často nakupoval, no teraz nechce skočiť a pozrieť sa, čo je nové. Doma chladí a na váš produkt vôbec nemyslí. a prečo? Pretože netuší, že máte ten produkt. Čudujete sa, prečo to nikto nekupuje, možno by ste to mali stiahnuť z predaja, pretože sa vám to nezdá správne. A produkt je skvelý, len... Nikto o ňom nepočul, pretože ste o ňom svojich zákazníkov včas neinformovali.

3. Pomalé načítanie

 Váš web: ...Načítavam... A načítavam... A nič. Nič sa neobjaví, nič sa neotvorí a absolútne nič nie je viditeľné.

Klient: Čaká a čaká. Obnovuje stránku nepretržite. Kontroluje si internetový signál, je na maxime. To nie je ono. Skúsi to znova, ale zase nič a nič... Stráca trpezlivosť. Naštval sa, nemá na to čas. Aký zmysel má mať webovú stránku, ak sa nedá ani otvoriť?

4. Nestabilná lokalita

Váš web: Len sa načíta a potom sa zastaví. Zrazu biely obraz. Potom zrazu je to tam, zrazu je to zase preč. Mala by sa otvoriť nová stránka, len sa zrazu vráti na predchádzajúcu.

Klient: Chce sa na niečo pozerať, ale nemôže. Skúste to raz, dvakrát, zakaždým, keď sa stane niečo zvláštne. Pomaly stráca nervy. Takto sa to nedá. Už sa s tým nemôže motať. Okrem iného, ak nemáte čas venovať sa stránke, ktorá vás reprezentuje, zorganizovať si ju tak, aby normálne fungovala... No ľudia si budú myslieť, že sa mu ako klientovi ani nestihnete venovať. Možno bude najlepšie, keď už nikdy nenavštívi vašu stránku.

5. Chyby webových stránok

Váš web: Kliknutím na jeden odkaz sa dostanete na niečo ako desiaty, ktorý s tým nemá nič spoločné. Kliknutie na druhý odkaz nikam nevedie, ani to nejde. Ak sa niekto pokúsi kúpiť jeden produkt, v košíku sa mu objaví celý tretí. Pri druhom tovare je cena v akcii a akcia uz davno skoncila - po prichode faktury nastanu prekvapenia.

Klient: Skúša si objednať jeden produkt, stále ho to ťahá k ďalšiemu. Čo bude robiť, kliká v poradí, kým nevidí pod akým (nesprávnym) názvom je to, čo hľadá. Nakoniec sa podarilo tovar objednať, keď... To, čo chcel kúpiť, vôbec nedorazilo. A presne si pamätá, že dobre klikol, na konci to našiel a potom mu príde zásielka s vecami, ktoré vidí prvýkrát v živote. Stále musí zaplatiť trikrát viac, ako plánoval. No ani ho nenapadne kúpiť si to znova. "Aké neprofesionálne..."

6. Staromódny dizajn

Váš web: Krikľavé tlačidlá, zdobené rámiky, nečitateľné písmo... Navyše, nič nie je optimalizované pre mobil a tablet, pretože keď ste stránku vytvárali, smartfóny možno ani neexistovali. Stránku ste vytvorili už dávno a mysleli ste si, že mať ju stačí. Čas ho však predbehol.

Klient: Myšlienka je taká, že ak ste zostali v predchádzajúcej dekáde s webovou stránkou, pravdepodobne ste nepokročili ani s podnikaním vo všeobecnosti. Potrebuje niekoho, kto ide s dobou, kto je aktuálny, kto má riešenia na jeho súčasné problémy. A to sa veľmi líši od dojmu, ktorý zanecháte so zastaranou stránkou. Budú hľadať ďalej.

7. Webová stránka infikovaná vírusmi

Váš web: Všade vyskakujú vyskakovacie okná, nikto ich nedokáže všetky uhasiť tak, ako sú. Keď niekto vstúpi na stránku, je nemožné, aby otvoril, čo chcel, na ktorékoľvek tlačidlo klikne, na novej karte sa otvorí podozrivý odkaz. Rýchlo to klikne späť! späť! späť! Nepoužíva sa, všetko zamrzlo, počítač bude musieť vypnúť ručne. Alebo v lepšom prípade pre klienta dostane upozornenie, že stránka nie je bezpečná, hoci ste opäť v strate, pretože aj tak zostane vaša stránka bez návštevníkov.

Klient: Už sa ani nepokúsi otvoriť vašu stránku. Stačilo, aby z milióna varovaní, ktoré dostal, prvýkrát trhol a vystrašil. Budú predpokladať, že ste svoju stránku vypli, že ju prevzal niekto iný, možno že už ani neexistujete ako firma, keď nemáte webovú adresu, ktorá normálne funguje. Aj keby od vás chytil aj vírus... V jeho príjemnej spomienke naozaj nezostanete.

8. Hacknuté údaje

Váš web: Napadli vás hackeri a všetko vymazali. Nevytvorili ste zálohu ("Je to potrebné?"), všetky údaje sú stratené. Nikto sa na stránku ani nedostane, alebo ak áno, narazí na niečo úplne iné, ako by mal. Keďže ste nemali zálohu, budete musieť všetko stavať od nuly. Nehovoriac o tom, že vaše e-maily a heslá boli napadnuté (fuj!)

Klient: Bude zmätený. Počká, kým všetko nastavíte a opäť upracete. Otázkou je, či sa vôbec objavíte vo vyhľadávaní, pretože je nepravdepodobné, že by vám Google ukázal, či je vaša stránka úplne prázdna. Tiež sa teraz musíte znova zaoberať stránkou a pokusmi o obnovu dát, takže vám zostáva menej času na to, aby ste sa mohli poriadne venovať klientom. Klient asi nemá toľko času na rozhadzovanie, radšej prejde ku konkurencii.

9. Zlé umiestnenie vo vyhľadávaní Google

Váš web: Niekde na druhej strane výsledkov vyhľadávania si myslíte, že je to náhoda, že sa tam nedá nič robiť – konkurencia má jednoducho väčšie šťastie. Ani sa nenazdáte, že sa to dá napraviť a vaša stránka zostáva pochovaná na dne výsledkov. Počet návštev je katastrofálne nízky, a preto predaje neprekvitajú.

Klient: Hľadá služby/produkty, ktoré ponúkate, no väčšina konkurencie mu vyskočí ako prvá, predbehla vás. Rozptyľujú ho, chodí na ich weby a ani nevie, že ten váš existuje. Je to tak pre neho jednoduchšie a sám si myslí, že tí, ktorí sú na vrchole, sú tam pre niečo, lebo sú asi najlepší.

Všetky tieto problémy sa samozrejme dajú vyriešiť pravidelnou údržbou stránky.

Umožnite svojim klientom, aby vás ľahko našli, sledujte aktuálne informácie o vašej ponuke a cíťte sa pri používaní vašej stránky spokojní. Aj keď nie je nemožné udržiavať svoju stránku sami, je jasné, že na to takmer určite nemáte čas alebo možno nemáte dostatok technických znalostí. Možno vás to jednoducho nebaví riešiť alebo máte na programe iné povinnosti.

Ak máte obavy z nákladov, nemusíte si najímať špeciálnych pracovníkov len na účely údržby. Najmite si externých spolupracovníkov, ktorí sa o všetko postarajú, a budete mať viac času na riešenie vašich obchodných výziev.

Dostanete od spoločnosti Tourmaline všetky služby IT agentúr len na mesačnej báze 6000 dinárov. mesačne. Tiež, ak sa rozhodnete podpísať s nami viacročnú zmluvu, dostanete redizajn do 1000 eur hodnoty pre váš web úplne bezplatne!

Viac o turmalíne zistíte kliknutím sema podrobnejšie o údržbe webových stránok a našich balíčkoch čítajte na tomto odkaze.

Naplánujte si bezplatnú konzultáciu ešte dnes, aby sme sa mohli spoločne pozrieť na vaše potreby.