Veliko ljudi zamenjuje UI design in UX design, mnogi so prepričani, da gre za eno in isto stvar, v bistvu pa gre za dva zelo različna pojma. UI design (User Interface Design) je oblikovanje uporabniškega vmesnika, UX (User Experience Design) pa pomeni oblikovanje uporabniške izkušnje.

Kaj je UX design in zakaj nam je res pomemben?

Najprej bomo podrobneje razložili, kaj UX oblikovanje dejansko vključuje. UX design lahko primerjamo z produktnim dizajnom, saj imata veliko skupnih lastnosti. Prav zaradi tega razloga mnogi produktni oblikovalci delajo tudi kot UX oblikovalci. UX design je osredotočen na interakcijo med uporabnikom in izdelkom ali storitvijo. Najpogostejše storitve, s katerimi se oblikovalci UX ukvarjajo, so spletna mesta in aplikacije, vendar tudi bankomati vključujejo oblikovanje UX.

Kaj pravzaprav je naloga UX oblikovalca?

Predstavljajte si, da kupite telefon, ki ste ga dolgo želeli in za katerega ste prihranili. Ko greste v trgovino in vzamete telefon, ste navdušeni in nestrpni. Končno ste kupili telefon in nenadoma ste srečni in ponosni. Toda že po nekaj dneh uporabe vam telefon pade ven in zaslon neha delovati. Poskušate dobiti službo za stranke in prosite za nasvet, pomoč, vendar ... nihče ne odgovori. Kakšna čustva takrat čutite? Stres, živčnost, jeza, skrbi...

Ta primer najbolje pojasni, kako vsaka faza uporabe izdelka v nas povzroči določena različna čustva. Sledenje čustvom, ki jih izdelek ali storitev vzbudi v nas ob uporabi, je pravzaprav naloga UX oblikovalca. UX oblikovalci so odgovorni za sledenje vsem čustvom, ki jih oseba lahko ali mora čutiti ob uporabi izdelka. Vsa ta čustva imenujemo tudi zemljevid potovanja – zemljevid spremembe vseh občutkov ob uporabi izdelka.

Zakaj je zemljevid čustvenega potovanja pomemben?

Preprosto povedano, zemljevid potovanja pomaga oblikovalcem UX bolje razumeti, kaj bo uporabniku všeč pri izdelku, kaj ga bo osrečilo in zadovoljevalo pri uporabi tega izdelka ali storitve ter kateri deli uporabniške izkušnje bodo motili in povzročali frustracije in sitnost. Oblikovalci na podlagi raziskav in analiz uporabnikov naredijo sezname o svojih uporabnikih in stvareh, ki bi lahko povzročile pozitivne občutke, pa tudi tiste, ki bodo pri uporabnikih povzročile negativne občutke.

Ponovno bomo vzeli primer telefona. Ko 15-letnik kupi telefon, mu je pomembno, da ima dobro kamero, da lahko igra igrice, da telefon lepo izgleda ... Predstavljajmo si, da 70-letnik kupi telefon, mu bo pomembno, da bo lahko igral najnovejše igre? Verjetno ne. Za starejšega človeka bo pomembno, da ima telefon odlično kakovost klicev, da je dovolj glasen, da je čim bolj enostaven za uporabo ... Ti uporabniki imajo različne zahteve in pričakovanja do iste stvari. Različne starostne skupine ljudi imajo različna pričakovanja, vendar – uporabljajo isto stvar, isti telefon.

Torej, naloga UX oblikovalca je, da sledi različnim starostnim skupinam, različnim ljudem, ki imajo vsi različne zahteve in pride do rešitve, ki bi zadovoljila zahteve vseh skupin. Preprosteje rečeno – kako in kje lahko kaj izboljšamo v uporabniški izkušnji, da jim bo izdelek še bolj všeč. To je razlog, zakaj igra UX oblikovanje bistveno vlogo v vsakem poslu.

Kaj je oblikovanje uporabniškega vmesnika in kakšna je razlika med pojmoma?

Oblikovanje uporabniškega vmesnika je oblikovanje vmesnika, tj. tistega, kar vidimo na telefonih, računalnikih, aplikacijah ... Na primer, UI oblikovalec razmišlja o tem, kakšne barve bo slika, ki jo bo uporabnik takoj opazil, UX oblikovalec pa o tem, ali je ta slika sploh potrebna tam.

Grafično in glasovno oblikovanje uporabniškega vmesnika

Oblikovanje uporabniškega vmesnika lahko razdelimo na oblikovanje grafičnega in glasovnega vmesnika. Oblikovanje grafičnega vmesnika pomeni oblikovanje vseh ikon, na katere moramo klikniti pri uporabi telefona, na primer gumb za vstop v aplikacijo, gumb za vrnitev na domačo stran ... Glasovni vmesnik pomeni, da moramo svojim napravam le povedati določeno stvar, te pa naredijo, kar je treba.
Vsaka dobra zasnova grafičnega vmesnika vključuje tri stvari – kreativnost, doslednost in preprostost.

Ustvarjalnost

Kaj mislimo z ustvarjalnostjo? Dobra, edinstvena izbira barv, pisav, animacij - kombinacija teh stvari daje edinstveno identiteto vsaki aplikaciji ali spletnemu mestu. Na primer, YouTube je drugačen od Instagrama, Instagram je drugačen od Facebooka, Facebook je drugačen od Twitterja – vsaka od teh platform je zasnovana drugače, da si jo lahko uporabniki zapomnijo in so edinstvene. Uporabnik lahko v nekaj sekundah prepozna, za katero aplikacijo gre, samo po kombinaciji uporabljenih barv, ne da bi o tem zavestno razmišljal – ravno to je glavna značilnost dobrega oblikovanja grafičnega vmesnika.

Doslednost

Ko gledate video na YouTubu, se vam video prikaže v pravokotniku, pod katerim je ime videa, število ogledov, datum, gumb za všečkanje in nevšečkanje, možnost deljenja in shranjevanja videa, nato opis videa ... In to je dizajn čisto vsakega videa, ki si ga ogledate. To pomeni doslednost v oblikovanju. Doslednost v oblikovanju v veliki meri izboljša uporabniško izkušnjo.

Preprostost

Prišli smo do tretje stvari – enostavnosti uporabe. Na YouTubu obstaja samo en način iskanja videoposnetka, samo en način všečkanja videoposnetka, samo en način komentiranja videoposnetka ... Če obstaja le en način (največ dva), da nekaj storite, se s tem izognete zmedi in zmedi uporabnikov ter izboljšate celotno uporabniško izkušnjo.

Povezava med UI in UX dizajnom

Povezavo med tema pojmoma lahko razložimo na primeru našega telesa in oblačil, ki jih nosimo. Recimo, da je UX design naše telo, UI pa naš stil in oblačila, ki jih nosimo. Če smo zdravi, treniramo in skrbimo za svoj videz, je UX design dober za nas. Če izberemo oblačila, ki nam ne pristajajo, napačne velikosti, barve in kroja, bomo videti povprečni, saj smo naredili napako pri oblikovanju uporabniškega vmesnika. Če pa bomo izbrali prava oblačila in stil, se bo splošni vtis zelo izboljšal in videti bomo odlično. Enako je z aplikacijami in spletnimi mesti. Če bo opravljena dobra raziskava in dober UX design ter temu dodamo še ustrezen UI design, bo celoten vtis in uporabniška izkušnja odlična in navdušila uporabnike, s tem pa je uspeh katere koli strani in aplikacije zagotovljen.

Večina spletnih strani je danes izdelanih za stranko, ki zaprosi za izdelavo spletne strani, ne da bi pomislili na končnega uporabnika, ki mora kupiti ali uporabiti izdelek ali storitev, ki je na spletni strani ponujena. Skupaj z našimi naročniki pred izdelavo spletne strani za njihovo podjetje opravimo anketni vprašalnik, da izvemo več informacij o njihovih trenutnih strankah, nato pa s pomočjo raziskav in analiz trenutnih in potencialnih strank izdelamo ustrezen UI in UX dizajn za izdelavo spletne strani, ki bo obdržala obstoječe stranke in pritegnila nove.

Če želite, da vaša spletna stran navduši in pritegne stranke, jo izpolnite naš vprašalnik in izboljšajte svoje poslovanje.