Verjetno se vam je že zgodilo, da ste med brskanjem naleteli na spletno trgovino, si začeli ogledovati izdelke in kakšnega dodali v košarico. Potem pogledaš kakšna je cena, kakšna je cena pošiljanja in tako dalje, na koncu pa obupaš nad nakupom in stran zapustiš. To se zgodi veliko ljudem. V tem članku boste videli, kako te situacije obrniti v prid svoji spletni trgovini in povečati svoj prihodek.
Na spodnji sliki vidite primer spletne trgovine, v obdobju enega meseca je 47 ljudi dodalo določen izdelek v košarico, vendar nakupa ni zaključilo. Od teh 47 ljudi se jih je le 7 vrnilo na spletno mesto in dejansko kupilo izdelek. Spodaj boste izvedeli, kako zbirati podatke od ljudi, ki so dodali izdelek v svojo košarico, in kako jih prepričati, da se vrnejo na vaše spletno mesto in dokončajo nakup.
V povprečju 70% ljudi, ki dodajo izdelek v košarico in gredo na Blagajna strani, ne zaključite nakupa. Če imate WooCommerce, obstaja odličen vtičnik, s katerim lahko vidite, koliko ljudi je opustilo nakup in koliko se jih je vrnilo. Vtičnik se imenuje Obnovitev opustitve vozička WooCommerce, kot lahko vidite na spodnji sliki, spodaj pa boste prebrali, kako ga nastavite.
Ko namestite in aktivirate vtičnik, na nadzorni plošči pod razdelkom WooCommerce boste našli možnost Opustitev vozička, kliknete nanj in začnemo z nastavitvijo.
Kliknite na razdelek nastavitve in preverite možnost Omogoči sledenje opustitvi vozička, nato nastavite ime in e-poštni naslov, s katerega bomo poslali e-poštno sporočilo kot opomnik osebam, ki še niso zaključile nakupa, ter nastavite e-poštni naslov, na katerega bodo ljudje odgovorili, če kliknejo Odgovori. Obstaja možnost nastavitve kaveljčka, se pravi, če nekdo ne zaključi nakupa, mu pošljemo oglas na drugo stran. Prav tako smo določili GDPR, da od uporabnika zahteva soglasje za zbiranje njegovega e-poštnega naslova, da mu lahko pošljemo podrobnosti naročila.
Ko ga nastavimo, zgornja slika prikazuje e-poštne predloge, ki jih bomo poslali v zaporedju ali v enem e-poštnem sporočilu uporabnikom, ki še niso zaključili nakupa. Uporabimo lahko te privzete predloge in jih lahko tudi prilagodimo. Obstaja možnost, da spremenite zadevo e-pošte, nato besedilo e-pošte, kot tudi čas, po katerem bo poslano. Dodamo lahko tudi kupon za popust, ki ga lahko damo v tretje ali četrto poslano e-poštno sporočilo. Popust lahko nastavite v odstotkih ali fiksno na celotno košarico. Lahko je tudi časovno omejena, npr. do konca dneva, kot lahko vidite na spodnji sliki.
Če želite ustvariti novo predlogo, samo kliknite Ustvari novo predlogo in ustvarite vzorčno e-pošto. Ko vse to končate, pod razdelkom Poročilo pogledate, kako poteka naročanje in koliko ljudi odide in se vrne, da naročijo in dejansko zaključijo nakup.
Vir: youtube
