Ponovno ciljanje, znano tudi kot ponovno trženje, je ena najmočnejših strategij digitalnega trženja, ki podjetjem pomaga ostati v stiku s potencialnimi strankami. Glavna ideja ponovnega ciljanja je ciljanje na ciljno skupino, ki je že pokazala zanimanje za vašo blagovno znamko, izdelek ali storitev, vendar ni sprejela želenega dejanja - kot je nakup, prijava na glasilo ali načrtovanje posveta.
V tem članku pojasnjujemo, kaj je ponovno ciljanje, katere vrste obstajajo, kako deluje in kako lahko pomembno prispeva k rasti vašega podjetja.
Kaj je ponovno ciljanje?
Ponovno ciljanje je tržna strategija, ki uporablja piškotke ali podobne tehnologije za sledenje uporabnikom, ki so obiskali vaše spletno mesto ali komunicirali z vašo vsebino. Cilj je prikazati jim prilagojene oglase, medtem ko brskajo po spletu, uporabljajo družbena omrežja ali gledajo YouTube.
Na primer, če si je uporabnik ogledal določene izdelke na vašem spletnem mestu, vendar ni dokončal nakupa, ga bo oglas za ponovno ciljanje spomnil na te izdelke in ga spodbudil, da se vrne in dokonča postopek.
Vrste ponovnega ciljanja
Glede na vaše cilje lahko uporabite več vrst ponovnega ciljanja:
1. Ponovno ciljanje prek oglasov
Ta metoda uporablja piškotke za sledenje uporabnikom. Ko nekdo obišče vaše spletno mesto, piškotek zabeleži njegovo vedenje in mu kasneje prikaže ustrezne oglase na drugih platformah, kot sta Google Display Network ali Facebook.
primer: Obiskovalka si je ogledala vašo kolekcijo poletnih oblek, vendar ni opravila nakupa. Kasneje vidi oglas na Instagramu s fotografijo obleke s sporočilom, kot je "Dokončajte nakup zdaj s 10% popustom."
2. Ponovno ciljanje po e-pošti
Ponovno ciljanje po e-pošti pomeni pošiljanje prilagojenih e-poštnih sporočil uporabnikom, ki so že bili v interakciji z vašo blagovno znamko.
primer: Kupec je dodal izdelek v košarico, vendar nakupa ni zaključil. Samodejno e-poštno sporočilo vas opomni na zapuščen voziček s ponudbo za brezplačno pošiljanje.
3. Ponovno ciljanje preko socialnih omrežij
Platforme, kot sta Facebook in LinkedIn, vam omogočajo, da specifično ciljate na ciljne skupine, ki so obiskale vaše spletno mesto, všečkale vaše objave ali bile v interakciji z vašimi oglasi.
primer: Obiskovalci, ki berejo vaš blog o prednostih poslovne programske opreme, lahko na LinkedInu vidijo oglas za brezplačno preskusno različico vaše programske opreme.
4. Dinamično ponovno ciljanje
Ta vrsta ponovnega ciljanja uporablja prilagojene oglase glede na izdelke ali storitve, ki si jih je uporabnik ogledal. Dinamično ponovno ciljanje je še posebej učinkovito pri e-trgovini.
primer: Če je uporabnik brskal po čevljih v spletni trgovini, mu bodo oglasi prikazali točno te čevlje, skupaj s priporočili za podobne modele.
Kaj lahko ponovno ciljanje naredi za vaše podjetje?
Ponovno ciljanje ni le opomnik – ima veliko širšo uporabo in uporablja:
- Povečajte prodajo
Ponovno ciljanje vam pomaga pridobiti nazaj izgubljene stranke. Statistični podatki kažejo, da je pri preusmerjenih uporabnikih celo 70% večja verjetnost za konverzijo kot pri novih obiskovalcih. - Dvig prepoznavnosti blagovne znamke
Ko uporabniki večkrat vidijo vaše oglase, imajo več možnosti, da si vas zapomnijo in razmislijo o vas pri naslednjem nakupu. - Povečanje zvestobe strank
S ponovnim ciljanjem lahko ciljate na obstoječe stranke z namenom, da jih spodbudite k dodatnim nakupom, popustom ali novim izdelkom. - Zmanjšanje zapuščenih vozičkov
Ponovno ciljanje po e-pošti je eno najboljših orodij za vračanje zapuščenih uporabnikov.
Primeri uspešnega ponovnega ciljanja
- E-trgovina: Spletna trgovina s čevlji lahko uporablja dinamično ponovno ciljanje za promocijo zapuščenih izdelkov in ponujanje dodatnih popustov.
- B2B: Podjetje, ki se ukvarja s programsko opremo, lahko preusmeri obiskovalce, ki so prebrali o njihovih izdelkih, in jim prikaže oglase za brezplačno predstavitev.
- Lokalna podjetja: Restavracija lahko uporabi ponovno ciljanje na Facebooku, da prikaže oglas uporabnikom, ki so obiskali stran, s sporočilom: "Rezervirajte mizo še danes in prejmite brezplačno sladico!"
Kako začeti s ponovnim ciljanjem?
- Set sledilni piksel na vaše spletno mesto (Google Ads, Facebook Pixel itd.).
- Segmentirajte ciljne skupine glede na njihovo vedenje (ogledi strani, opustitev nakupovalne košarice, sodelovanje z oglasom).
- Ustvarite privlačne oglase z jasnim pozivom k dejanju (CTA).
- Sledite rezultatom in optimizirajte oglaševalske akcije.
Zaključek
Ponovno ciljanje ni samo močno orodje za povečanje prodaje – gradi odnos med vašo blagovno znamko in potencialnimi strankami. Ne glede na to, ali vodite e-trgovino, lokalno podjetje ali podjetje B2B, lahko ponovno ciljanje znatno prispeva k rasti vašega podjetja.
Če še niste začeli uporabljati ponovno ciljanje, je zdaj pravi čas. Začnite s preprostimi akcijami in spremljajte rezultate. Vsaka strategija, ki združuje pravo sporočilo, pravega uporabnika in pravi trenutek, lahko naredi čudeže za vaše podjetje.
Za strokovno pomoč se obrnite na agencijo Tourmaline
Če želite kar najbolje izkoristiti kampanje za ponovno ciljanje, nas kontaktirajte Turmalin. Naša ekipa strokovnjakov za digitalni marketing vam bo pomagala ustvariti prilagojene strategije, optimizirati oglase in doseči izjemne rezultate. Kontaktirajte nas še danes za brezplačna svetovanja in ugotovite, kako izboljšati svoje poslovanje!
