Retargeting, poznat i kao remarketing, jedna je od najmoćnijih strategija digitalnog marketinga koja pomaže biznisima da ostanu u kontaktu s potencijalnim kupcima. Glavna ideja retargetinga je da se cilja publika koja je već pokazala interesovanje za vaš brend, proizvod ili uslugu, ali nije izvršila željenu akciju – kao što je kupovina, prijava na newsletter ili zakazivanje konsultacija.
U ovom članku objašnjavamo šta je retargeting, koje vrste postoje, kako funkcioniše i kako može značajno doprineti rastu vašeg biznisa.
Šta je retargeting?
Retargeting je marketinška strategija koja koristi kolačiće (cookies) ili slične tehnologije za praćenje korisnika koji su posetili vašu veb stranicu ili interagovali s vašim sadržajem. Cilj je da im se prikažu personalizovani oglasi dok pretražuju internet, koriste društvene mreže ili gledaju YouTube.
Na primer, ako je korisnik pregledao određene proizvode na vašem sajtu, ali nije završio kupovinu, retargeting oglas će ga podsetiti na te proizvode i podstaći ga da se vrati i završi proces.
Vrste retargetinga
Postoji nekoliko vrsta retargetinga koje možete koristiti u zavisnosti od vaših ciljeva:
1. Retargeting putem oglasa
Ova metoda koristi kolačiće za praćenje korisnika. Kada neko poseti vaš sajt, kolačić beleži njihovo ponašanje i kasnije im prikazuje relevantne oglase na drugim platformama, poput Google Display mreže ili Facebook-a.
Primer: Posetilac je pregledao vašu kolekciju letnjih haljina, ali nije obavio kupovinu. Kasnije vidi oglas na Instagramu s fotografijom haljine uz poruku poput „Završite svoju kupovinu sada uz 10% popusta.“
2. Email retargeting
Email retargeting podrazumeva slanje personalizovanih email poruka korisnicima koji su već interagovali sa vašim brendom.
Primer: Kupac je dodao proizvod u korpu, ali nije završio kupovinu. Automatski email podseća na napuštenu korpu s ponudom za besplatnu dostavu.
3. Retargeting putem društvenih mreža
Platforme poput Facebook-a i LinkedIn-a omogućavaju specifično ciljanje publike koja je posetila vaš sajt, lajkovala vaše objave ili interagovala s vašim oglasima.
Primer: Posetioci koji su čitali vaš blog o benefitima poslovnog softvera mogu videti oglas za besplatnu probu vašeg softvera na LinkedIn-u.
4. Dinamički retargeting
Ova vrsta retargetinga koristi personalizovane oglase bazirane na proizvodima ili uslugama koje je korisnik pregledao. Dinamički retargeting je posebno efikasan za e-commerce.
Primer: Ako je korisnik pregledao cipele u online prodavnici, oglasi će mu prikazivati upravo te cipele, zajedno s preporukama za slične modele.
Šta sve retargeting može da uradi za vaš biznis?
Retargeting nije samo podsećanje – on ima mnogo širu primenu i koristi:
- Povećanje prodaje
Retargeting pomaže da povratite izgubljene kupce. Statistike pokazuju da je verovatnoća konverzije kod retargetiranih korisnika čak 70% veća nego kod novih posetilaca. - Podizanje svesti o brendu
Kada korisnici vide vaše oglase više puta, veća je šansa da vas zapamte i razmotre pri sledećoj kupovini. - Povećanje lojalnosti kupaca
Retargeting se može koristiti za targetiranje postojećih kupaca s ciljem da ih podstakne na dodatnu kupovinu, ponude sniženja ili novi proizvod. - Smanjenje napuštenih korpi
Email retargeting je jedan od najboljih alata za vraćanje korisnika koji su napustili korpu.
Primeri uspešnog retargetinga
- E-commerce: Online prodavnica obuće može da koristi dinamički retargeting za promociju napuštenih proizvoda i ponudu dodatnih popusta.
- B2B: Softverska kompanija može retargetirati posetioce koji su čitali o njihovim proizvodima i prikazati im oglase za besplatnu demo verziju.
- Lokalni biznisi: Restoran može koristiti Facebook retargeting da prikaže oglas korisnicima koji su posetili sajt, s porukom: „Rezervišite sto danas i dobijate besplatni desert!“
Kako početi s retargetingom?
- Postavite tracking pixel na vaš sajt (Google Ads, Facebook Pixel, itd.).
- Podelite publiku prema njihovim ponašanjima (pregled stranica, napuštena korpa, interakcija s oglasima).
- Kreirajte privlačne oglase sa jasnim pozivom na akciju (CTA).
- Pratite rezultate i optimizujte kampanje.
Zaključak
Retargeting nije samo moćan alat za povećanje prodaje – on gradi odnos između vašeg brenda i potencijalnih kupaca. Bez obzira na to da li vodite e-commerce prodavnicu, lokalni biznis ili B2B kompaniju, retargeting može značajno doprineti rastu vašeg poslovanja.
Ako još niste počeli da koristite retargeting, sada je pravo vreme. Krenite s jednostavnim kampanjama i pratite rezultate. Svaka strategija koja kombinuje pravu poruku, pravog korisnika i pravi trenutak može napraviti čuda za vaš biznis.
Kontaktirajte agenciju Turmalin za profesionalnu pomoć
Ukoliko želite da maksimalno iskoristite retargeting kampanje, obratite se Turmalinu. Naš tim stručnjaka za digitalni marketing pomoći će vam da kreirate personalizovane strategije, optimizujete oglase i ostvarite izvanredne rezultate. Kontaktirajte nas već danas za besplatne konsultacije i saznajte kako da unapredite svoj biznis!
